27 Ekim 2016

İş Bankası Acıbadem Çalışanı Beni Oyaladı...

25.10.2016 tarihinde İstanbul Acıbadem İş Bankası şubesine kredi başvurusu yapmak için bireysel bankacılık yetkilisi T*** hanıma başvurdum. Kendisi tüm bilgileri alarak beni arayacağını söyledi. Akşam saat 16:00'a kadar arayan olmayınca ben aradım ve kendisi yine beni gün bitmeden arayacağını söyledi. Gün bitti arayan yok. 26.10.2016 tarihinde saat 11:00 'da kendisini yine aradım ve neden bilgi vermediğini sorduğumda dün arayamadım bugünde aklımdan çıkmış diyerek beni geçiştirdi. Benden kefil istedi ve kendisine emekli maaşı olan bir kefilde yönlendirdim. Sizi tekrar arayacağım demesine rağmen saat 14:00'da yine kendisini ben aradım ve beni yine bekletti. Bunun üzerine bankaya şahsen gittim ve T**** hanımın başka bir servise geçtiğini benimle başka bir yetkilinin ilgileneceğini söyleyince bu konuda onları şikayet edeceğimi söyledim ve krediyi red ettiler. Şubeden ve çalışandan şikayetçiyim.

Turgay 288 Okunma

Cevaplar

  • Turgay 03 Kasım 2016

    Bana banka hala kredimin neden res ettikleri konusunda mail atmaktadır. Aksine beni 3 gün oyalayan banka çalışanı Tülin hanım ve hanımefendiyi şikayet ettiğimde duyarsız kalan şubeden şikayetçiyim

  • Turgay 02 Kasım 2016

    Banka bana sadece kredi süreciniz devam ediyor diye mail atmıştır. Halbuki ben kredimi başka bir bankadan kullandım ve şikayetçi olduğum konu iş bankasının Acıbadem şubesi ve çalışanı Tülin hanımdır

  • İş Bankası Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön