26 Mart 2013

İş Bankası 94 TL Hesap İşletim Masrafı!

158485249 nolu müşteri numaramla uzun yıllardır İş Bankasında hesabım bulunmaktadır. Bugüne kadar tarafımdan hiç hesap işletim ücreti kesilmediği halde, 22 Mart tarihinde hesabıma yatırılan 301 TL.lik meblağdan, 25 Mart tarihinde toplamda 47 TL 2012/2. Dönem Hesap İşletim Masrafı şeklinde kesinti yapıldığını üzülerek gördüm. Hesap işletim ücreti 1 yıl için toplamda 94 TL. yapıyor. Bu nedir bu kadar ya? Bir hesaptan 100 TL hesap işletim ücreti mi kesilir?

Biraz insaflı olun! Tarafımdan kesilen hesap işletim masrafının acil olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hesabımı kapatıp, bundan sonra da İş Bankası'nın kapısından bile içeri girmeyeceğim. Hesap Numaram: 1010-0709339

Süheyla 76 Okunma

Cevaplar

  • Süheyla 26 Mart 2013

    Ayrıca internetten hesap dökümünü aldım, en kısa sürede Tüketici Hakem Heyetine de gidip ücret iadesi için talepte bulunacağım. Bundan sonra da İş Bankasının kapısından içeri girmeyeceğim.

  • Süheyla 26 Mart 2013

    İş Bankası ücreti iade etmeyeceğini bildirmiş. Bankanız asgari ücretle çalışan bir kişinin 3 kuruş maaşına göz dikiyor. Ben zaten ayda kaç lira alıyorum ki senede 100 lirasını da size vereyim? Yazık, gerçekten yazık... Allah gözünüzü doyursun, yazıklar olsun!

  • İş Bankası Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön