30 Ocak 2014

İş Bankası 65 TL Kredi Kart Aidatı Kesmiş!

İş Bankası Müşteri numaram: 156259076
10 Yılı aşan bir süredir İş Bankası kullanıyorum. Bir kaç gün önce vadesiz hesabımı incelediğimde 65 tl kart aidatı şeklinde hesabımdan para çekildiğini gördüm. Sorasında müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlatmaya çalışsamda klasik müşteri hizmetleri ağzını kullanarak bağlı bulunduğum şubenin yardımcı olacağını söyledi.

Şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetlerinin yardımcı olacağını söyledi ama kimse olmadı. Aradan
1 ay geçti K. kartımı incelerken 65 tl'den oradan çekildiğini gördüm çileden çıktım...

Yarından itibaren ne kadar hesabım varsa kapatıp başka bir banka ile anlaşıp geçiş yapacağım yeter artık..

Erdinç 60 Okunma

Cevaplar

  • Erdinç 21 Mayıs 2014

    Kesinlikle yardımcı olmadınız 1 kişi dahi aramadı saygısız , 1 lirayı haketmeyen bir bankasınız

  • İş Bankası Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön