21 Şubat 2013

İş Bankası 52.5 TL Arşiv Ücreti İstediler!

İş bankasından kullanmış olduğum kredinin ödemelerini bitirip krediden kesilen masrafları görmek için ve ödeme planını bankadan rica ettim.Müşteri ilişkileri görevini yürüten personel kredinin kapandığını ve bu ödeme planının bana verilmesi için benden 52 buçuk tl arşiv ücreti alınacağını söyledi.

Arşiv dediğin nedir ki,hangi çağda yaşıyoruz. Girersin bilgisayara bir çıktı alırsın olur biter
Bir kağıt parçasına 52 tl isteyen zihniyeti şiddetle kınıyorum. Konuyla ilgili hakem heyetine şikayet dilekçemi hazırladım. Benim hukuki yolları seçmem için önüme koyulan bu engeli şikayet edeceğim.

Cemil 78 Okunma

Cevaplar

  • Cemil 28 Ağustos 2014

    bankaya ait kredi kartımı iptal ettirdim,borcum olan krediyi de ödeyip banka ile ilişkimi bitireceğim.

  • Cemil 22 Şubat 2013

    almış olduğum cevap hiç tatmin edici gelmedi.Uzun uzun yazmışsınız ama sonuç olarak bu parayı söke söke alırız demeye getirmişsiniz.bir belge için 52 buçuk tl istenmesini operasyonel maliyet olarak nitelendirmişsiniz. Ayıptır günahtır.Sizden a4 sayfa bir kağıt parçası istedim,bunun bedelini 52.buçuk tl olarak nitelendirdiniz.sözde yasaları ve kanunları göstererek alındığını belirtmişsiniz.size soruyorum bir kağıt parçası için 52 buçuk tl istemek hangi vicdana sığar.Bankanızla ilişkimi kesip sizi tüketici mahkemesine şikayet edeceğim

  • İş Bankası Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön