18 Eylül 2013

İş Bankası 500 TL'lik Karttan 1,5 Yılda 120,05 TL'lik Kesinti Yaptı!

İş Bankası Çorum şubesinde mevcut olan kredi kartım (500 TL limitli) 2012 döneminde;

Mevduat hesabımdan 61.05 TL
Kredi kartı hesabımdan 20 TL
Kredi kartı hesabımdan(2013 dönemi) 40 TL

Kart kullanım bedeli üyelik aidatı adı altında kesintiler yapılmıştır. Konu hakkında alınmış bir çok kararlar mevcut olmasına rağmen, iade talebi dilekçeleri vermeme rağmen iade gerçekleştirmedi. Üstüne yeni dönem de kesinti yaptı arayıp bilgi almak istediğimde otomatik ödeme vs. talimatları vermem gerektiğine dair cevap aldım. Sonuç olarak tarafımdan kesilen söz konusu tutarların ivedilikle tarafıma iadesini istiyorum. Maxıpuan vs. hizmetimiz var ondan kesiyoruz gibi cevapları almak istemiyorum.

Fedai 23 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön