Son arananlar Temizle
Müşteri numarası 5437****6406 olan kredi kartıma 49.00 TL kart aidatı borcu çıkarılmıştır. Kart yıllık aidat borcunun iptalini ve iadesini istiyorum. Geriye iadesi olmaması halinde kartımın iptal edilmesini istiyorum. İptal ya da iade işlemi olmazsa başka bir banka kartını kullanmaya devam edeceğim.
Ender
89 Okunma
Cevaplar
Ender'in Teşekkür Mesajı10 Ağustos 2015
Hızlı çözüm için teşekkürler
Ender 06 Ağustos 2015
Dikkate alıp işlemi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim İş Bankası ile çalışmaya devam edeceğim
İş Bankası Temsilcisi05 Ağustos 2015
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi