03 Şubat 2014

İş Bankası 300 TL'lik Karta 40 TL Kredi Kartı Aidatı Kesmiş!

Kocaeli Üniversitesi öğrencisiyim. Okula başladığımızda kredi kartı almıştım limiti 300 TL olan. Kredi kartımın tarihi geçti diye bana bir kart gönderildi. Aradan iki ay geçmedi ki 300 TL'lik karta 40 TL aidat kesildi. Bununla da kalmayıp aradığım müşteri temsilcisinin telefonda kibarca (seve seve ödeyeceksin) gibi demesi de cabası. Sizden bir daha bir hizmet almak mı? Kesinlikle hayır!

Erdinç 73 Okunma

Cevaplar

  • Erdinç 05 Şubat 2014

    Sevgili İş Bankası; İlginiz için teşekkür ederim. Kredi kartımın borcunu bu ay ödeyip kartımı kapattıracağım. Siz de bu vesile ile bir müşteriden kurtulmuş olup maliyetlerinizi düşürmüş olursunuz. Eğer bundan sonra telefonuma mesaj atmayıp aramazsanız sevinirim. Çünkü sizin her aramanızda telefonumun şarjı bitiyor ve ben bunu şarj ederken elektrik faturası ödüyorum. Sizin bu dediğimi en iyi şekilde anlayacağınızı umuyor iyi çalışmalar diliyorum.

  • İş Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön