08 Mayıs 2013

İş Bankası 30 Kuruş İçin Benim İtibarımı Düşürdüler!

İş bankasından tüm hesaplarımı kapattırıp istanbulda şubeden Kredimi, ek hesabımı maaş hesabımı ödeyerek, kapattırmak için dilekçe gönderdim. 3-4 ay sonra bir mesaj geldi. Ek hesabınızda kalan 0.20 lirayı ödemediniz için hakkınızda yasal süreç başlamıştır diye. İş yerinden izin alıp bir İş bankası şubesine gittim.

Buradaki müşteri temsilcisi rakamın çok küçük olduğu için hesabımın kapatıldığını bir problem olmadığını söyledi. Şimdi ev kredisi çekmek istiyorum. Bankalarda kredi notum düşük çıktığı için kredi vermiyorlar. Merkez bankasına bildirilmiş. merzifon şubeyi arayarak durumu bildirdim. mail atacaklarını düzelteceklerini belirttiler ama hala düzelme yok. Çok mağdur Oldum.

Volkan 50 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön