30 Kasım 2013

İş Bankası 15 Gündür Kalan Paramı Hesaba Aktarmadı!

17 Kasım 2013'de ATM'den hesabıma 3. 600 TL yatırmak istedim 400 TL yi iade ederek hesabıma 1. 200 TL yatırdı ve 2. 000 TL ne hesabıma yatırdı ne de iade etti. İş Bankası müşteri hizmetlerine bildirdim, şubeye bildirdim ancak 15 gün olmasına rağmen işlem çözülmedi ve müşteri temsilcisi M. S. M. paranın ATM'de çıkmadığını ancak araştırdıklarını bildirdi. İşlem çözümsüz kaldığından kmh kullanmak zorunda kaldım, mağduriyetimin ivedi giderilmesini talep ediyorum.

Tüba 85 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi30 Kasım 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap