İş Bankası 13 Dakika Bekledim Hala Operatöre Bağlanamadım!

Cihan Y. |

03.05.2013 tarih 22:00-22:30 arasında internet bankacılığı sorunum için iş bankası müşteri hizmetlerini aradım. Aramakla bağlamak arasında 13 dk geçmesine rağmen bir türlü aranan müşteri temsilcisi bulunulamadığı gibi en geç 4 dk içinde bağlanacağı notu düşülüyor. Nasıl bir bankacılık sistemidir anlaşılır gibi değildir. Yetkili birileri tarafından bir açıklama bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    18:01

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi.

    Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi