İş Bankası 10 Gündür Kredi Kartı Başvuruma Dönüş Yapmıyor.

Mehmet Ali Ö. |

26.08.2014 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Bugün 05.09.2014 olmasına rağmen 10 gündür bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvuru tarihimin 29.08.2014 olduğunu belirtiyorlar. Aksine web den sorgulama yaptığımda 26 olarak gözüküyor. İş Bankası'nın 2 yıldır maaşlı müşterisiyim. 10 gündür sonuçlanamayan başvurumun bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    10:29

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi