İptal Ettiğim Alışverişin Parasını Garanti Bankası Ödemiyor.

Aysun B. |

Garanti Bonus kredi kartımdan ınternet üzerinden homende' ten alışveriş yaptım aldıktan kısa bir süre sonra ekstreme yansımış olan o ayki taksidimi ödedim. Sonrası aldığım ürünleri iade ettim. 2.ekstremi kontrol ederken fark ettim ki Garanti Bankası'nın 2 aylık ödemeyi iade etmesi gerekirken tek ödeme yapmışlar .

Arayıp sorduğumda son taksidinizde yansıtılacak dedi. Ne alaka şimdi ben ödemişim güzel güzel gecikme olduğunda hemen aramayı bilen bankalar, kendileri geri ödeme yapmak zorundalarken zaten haber falan vermek yokta, bari işi yokuşa sürmeseler. Ben son takside kadar bu paranın tarafıma ödenmemesini anlayamam. Biran önce o fazladan ödediğim taksidi kartıma yatırsınlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    09:47

    Müşterimiz Aysun B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş