sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Zorlu Apple İPhone Telefonumu Yetkisiz Açtı!

Gözde Gözde10 ay önce

Annemin telefonu iPhone 7 garantisi henüz bitmemiş olan cihaz şarj olmamaya başladı ve sonunda açılmamak üzere kapandı. Zorlu Center Apple servisine verdik. Hasarlı olduğuna dair tespitlerde bulunulmuş bir metin yazısı ile geri aldık; garanti kapsamı dışında, kullanıcı hatası diyor. 2300 lira ödenirse değişirmiş. Ancak telefon anne telefonu, kaplı ve çantada taşınan. Alındığı gibi, 0 gözüken hiçbir hasarı olmamış bir cihaz. Durumu kabul etmeyip Apple destek ile ulaştığım müşteri hizmetlerine bildirdiğimde 1 hafta araştırma sonucunda bana telefonun ızgaralarıyla ilgili bir sorun olduğunu öğrendim. (Bunu neden başkasından öğrendiğimi bilmiyorum) zorludan açıklama istedim ancak yapılmadı. Daha sonra Apple servisi olan Şişli efor teknik servise götürdüm telefonumu. Oradan da 1 hafta sonunda “telefona yetkisiz açılma sağlandığı için bir işlem yapılanmamıştır” denerek iadesini aldık. Problem 1'di 2 oldu. Tekrar Apple genel merkezle görüştüm. 1 hafta sonunda karar verildiğini, yetkisiz açıldığını söylediler! ? Ancak garantisi olan bir cihazı Zorlu Apple dışında hiçbir yere götürmedik. Muhtemelen hatalı bir açılım yapılan cihazın hatası Efor Teknik'te çıktı, faturası her zamanki gibi kullanıcıya kesildi. Sanırım Apple artık asla kullanmayacağım. 3500 liralık telefon 1 yılın sonunda nasıl çöp olur bu şekilde gördük. Ve yazık ki dünya markası bu konuyla ilgili bana net bir açıklama yapamıyor.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler