Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Telefon Orijinal Faturalı Ve Kutulu Olduğu Halde iPhone Kabul Etmiyor

816görüntüleme
Mustafa
Mustafa 30 Aralık 2020 10:25

N11 alışveriş sitesinden 2014 yılında eşime İphone 4s aldım. Eşim Apple ® kimliğindeki parolayı unuttuğu için telefonu açamıyoruz. Yaklaşık 1 haftadır 3 kez ayrı ayrı müşteri hizmetlerini arayarak telefonun faturasını telefonun orijinal kutusunun resimlerini çekip göndermeme rağmen Apple'dan bana gelen mesaj aynen şu şekil ; bizdeki bilgilerle sizin gönderdiğiniz evraktaki bilgiler uyuşmuyor denilerek telefonumuzu açmıyorlar. 

Fatura orijinal telefonun kutusu orijinal bana bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum. Ayrıca N11 ® müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 2014 yılında e-fatura olmadığını faturaların tamamen Elle yazıldığın beyan ettiklerini bu beyanı aynen Apple yetkililerine söylememe rağmen telefonumuzu açmıyorlar. İrtibat bilgilerim Apple'da bulunmaktadır.

Mustafa
Mustafa02 Ocak 12:28

Henüz ilgilenip çözüm yoluna gitmediler ve geri dönüş yapmadılar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
iPhoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Amazon ınternet sitesi üzerinden Türkiye garantili iPhone8 telefon aldım, 2 yıl sorunsuz kullandım garantinin son günlerinde kapandı ve bir daha açılmadı. Apple Türkiye telefonunu aradım ve yetkili servisi önerdiler ve gidip telefonu teslim ettim ana kart yanmış denildi. Müşteri hizmetleri ile görüş...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

İPhone 7 marka telefonum aldığımdan beri kasıyor. Touch ıd parmak izimi okutarak kilit ekranını açtığımda anlamsızca 9-10 Sn... Boyunca kasıyor ve ekran dokunmalarıma cevap vermiyor. Ve günle 60 kez telefonum kilidini açıyorsam 40'ında bu kasmayı yaşıyorum. Telefonu defalarca sıfırladım, iTunes üzer...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 Nisan'da Ankara Media Markt şubesinden aldığım Apple 2. Nesil Airpods'um bozuk. Kullanan arkadaşlarımla kıyasladığımızda benim kulaklığımın ve kutusunun şarjı çabuk bitiyor. Ses kalitesinde sıkıntı var sol taraf daha güçlü. Sol kulaklığımı bir süre sonra telefon algılamıyor, sol kulaklığımı kulağı...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

3,5 sene önce aldığım iPhone 6s şarjdayken Apple işaretinde kaldı dondu, Apple müşteri hizmetleri ile birlikte iTunes üzerinden güncelleme aldık, telefon kendine geldi. Telefonda bulunan fotoğraflarımın bir kısmı yok oldu 2020 yılına ait mayıs ayına kadar bulunmakta haziran-temmuz-Ağustos-Eylül yok ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

İPhone 7 Plus telefonum birden bire kapandı zorluda birkaç gün sonraya randevu var diye Genpa servisine götürdüm telefonumda çizik bile olmadığı söylendi çok iyi durumda olmasına rağmen beni arayıp telefonunuza dışarıdan müdahale var dediler nasıl bir müdahale diye sorduğumda Apple a görüşün denildi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020 senesinin mayıs ayında iPhone se ikinci nesil telefon aldım telefonun Wi-Fi da veya hücresel ağda iken ikonun yanında sürekli dönen bir işaret var. Yaklaşık sekiz ay haftada 2 saate yakın Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ellerinden geleni yaptıklarına inanıyorum,  fakat bu geçen sürede bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

İPhone 11 max Pro telefonumu Marmara Park AVM Apple stora ısınıyor ve bir müddet sonra kapanıyor diye götürdüm 3 gün sonra telefonunuz tamir olmuştur diye mesaj geldi telefon hazır mı diye aradım hayır denildi alt vidalarını açamadıklarını söylediler. Bir daha deneyeceklerini söylediler 2 gün sonra ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 1 senedir iPhone 11 telefon kullanmaktayım. Bütün bilgilerimizi telefona güvenilir bir şekilde teslim ediyoruz ama hata yapıyoruz abonelik iptalim olmasına rağmen hesap kartından ödeme alıyorlar. Ve müşteri hizmetlerinde aradığımda ne söyleseniz haklısınız bizim hatamız yanlışlıkla alınmışt...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Apple iPhone 11 cihazım var telefonu garantiye gönderdim ve telefonumu kullanıcı hatası olarak garantisini yaktılar. Telefon hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum neden garanti kapsamı dışı oldu hiç kimse bilgi vermeden cihazım garanti kapsamı dış kaldı. Bir sürü para verip mağdur oldum. Müşteri ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstanbul Türkiye' de iPhone 12 satın aldım. Ses açma kapama düğmesi sıkıntılı diye götürdüm 2 bin tl zararına sattım servislerle uğraşamadığım için. Üzerine para ekledim 12 Pro max satın aldım. Bunun da ses açma kapama ve diğer telefonu açma kapama düğmesi bozuk Ben yıllardır Apple müşterisiyim. Zar...