iPhone teknik destek

Doğuş planet elektronik tic bil hiz aş den Apple 15 Pro aldım 12.08.2024 tarihinde 1 gün sonra elime ulaştı. Telefon çalışırken siyah ekran verdi. 1.2.3. Gün derken firmayı aradım açılmış cihazı alamıyoruz dediler. 14 gün süreniz var dediler. Garantiden değişim evraklı alın dediler. Ankara KVK ya ke...

+2

Merhaba, 15 Temmuz tarihinde Vatan Bilgisayar'dan iPhone 15 Pro telefon aldım. 2 aydır telefon ara ara donuyor, elimde videoları da var ve şarjda ısınma problemim mevcut. Yakın tarihte randevu bulmak çok zordu. Israrla geçen haftaya randevu buldum. Apple destek birimine gittim, yazılımdan dediler. P...

Watch 8 serisinde WatchOS 11 için güncelleme sorunu yaşayan var mı? Saat yeni güncellemeyi tamamlamıyor, saatlerce beklememe rağmen güncelleme olmadı. Şu an telefonla uyumlu kullanamıyorum. Sonra saati sıfırladım, şimdi hiç açılmıyor. Teknik destekte çözemedi, olağan dışı bir durum diyor. Teknik ser...

İOS 18 güncellemeden sonra çektiğim fotoğraflar çok kötü karanlık çıkmaya başladı. Ayarlar sıfırlandı hala çok kötü çıkıyor. Teknik servis destek olamadı. Kamera ile sorun olduğunu düşünmüyorum. İos18 in acilen yeni bir iyileştirme sürümün çıkarmasını ve acil çözüm istiyorum.

iPhone 11 cihazımda şebeke sorunu var. Her zaman yapmıyor fakat yaptığı zaman 5-6 saat gelmiyor. Son dönemlerde artık her gün veya 2 günde bir yapmaya başlayınca Genpa Ankara teknik servise gönderdim. Orada yazılım atıp geri gönderdiler. Normal dediler fakat cihaz 30 dakika sonra tekrar şebeke gidin...

İPhone 14 şarjı çok hızlı bitiyor. Aynı zamanda fazla ısındığını düşünüyorum. Normalde yeni alınan bir telefonun 1.5 gün şarjının gitmesi gerektiğini düşünüyorum. Diyarbakır'da bulunan Başarı teknik servis telefonda bir hata bulamadı. Ama daha alalı 5 gün olan bir ürünün şarjı bu kadar çabuk bitmeme...

İPhone 15 telefon aldım daha 5 ay olmadan arka kamerasında bir adet mor leke cıktı. Randevu alıp Zorlu Center Apple gittiğimde telefonu elime verip yardımcı olamayacaklarını, Teknik servis, mor lekelerin garanti prosedürü dışında olduğunu ve bu sebeple 8.000 TL karşılığında kamera lensin değişmesi g...

18.08.2024 tarihinde gece telefonum da şifre hatası vererek ekrana giremedim. 19.08.2024 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler'e şubat sonu aldığım garantili telefonumu götürdüm yazılımsal bir sorundur ya deyip aldılar telefonumu iCloud dan çıkış yapmadan sıfırladıkları için hesabım kitlenmiş telefon...

10/08/2024 tarihinde iPhone 12 telefonumu hoparlör arızası nedeniyle Genpa teknik servise götürdüm. Telefonumu cihaza bağlayıp sorun yok, pilini değiştirelim dediler. Apple teknik desteği aradım, telefonumun ses sorunu olduğunu anlattım. Tamam, servise mail attık, manuel test edecekler dediler. 2 gü...

Merhaba, uzun yıllar kullandığım iPhone X telefonum batarya problemi ile teknik desteğe götürdüm. Apple mağazasındaki arkadaşlar telefonun yurt dışı olduğunu, KVK ve benzeri yetkili servislerden hizmet alacağımı söyleyip beni yönlendirdiler. KVK mağazasına gittiğimde, telefonu inceleyip yurt dışı ci...

18.03.2024 de https://www.gurgencler.com.tr üzerinden iPhone 14 Plus 128 GB telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığından itibaren 10. Gününden itibaren kendisini resetliyordu. Yazılımsal güncelleme kaynaklı olacağını düşünüp 2 defa PC yardımı ile temiz kurulum yaptım. Cihaz 4. Ayında tamamen kulla...

26.05.2023 tarihinde yetkili satıcıdan iPhone 14 Pro Max marka Türkiye garantili cihaz aldım. Bu cihazı yaklaşık 1 yıl kullandım ancak cihazımda bazı sorunlar meydana geldi. Meydana gelen sorunlar şunlar: Cihazım şarj soketinden şarj almıyor, donma ve kasmalar mevcut, pil sağlığı %85 olmasına rağmen...

Apple Türkiye Genel Müdürlüğü'ne, Konu: IMEI Kayıt Sorunu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet ve İş Problemleri Sayın Yetkili, Mart 2024 tarihinde, iPhone 14 model telefonumun tuşunun bozulması nedeniyle Apple yetkili servisine başvurdum. Servisinizde cihazın iç mekanizmasında değişiklik yapılacağı ...

Ürün bozuk çıktı. Defalarca Apple destek ile görüştüm, bir sorun bulamadılar. Servise yönlendirdiler. Mavibahçe'deki Troy servise 3 kere gittim, her gittiğimde başka bir sorun çıktı, bir türlü teslim edemedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şey değişmedi. En son aldığım yere gittim, b...

Zorlu Center Apple Teknik Servisi'ne gittim ve 7 ay önce almış olduğum iPhone 13 telefonumu getirdim. Pil performansında sorun olduğunu, kapalı olduğunda bile şarjının azaldığını (hatta yapılan teknik incelemede kullanılmadan pil gücünde azalma olduğu görüldü), telefonumun çok fazla ısındığını ve bi...

Apple'daki uzman olmayan teknik çalışanlar yüzünden tam bir sorun yaşıyorum. Bu olumsuz durumla ilgili Apple müşteri hizmetlerine sorunun incelenmesi ve gereğinin yapılması için talep açtığım halde olayla ilgili tarafıma dönüş dahi yapılmadı! Apple'dan aldığınız iPhone telefonlarınızda dua edin. Sor...

iPhone 13 kullanıyorum. Aldığım günden beri telefon görüşmelerinde sesim karşı tarafa gitmiyor. WhatsApp hikayelerinde paylaşılan videoların sesi çıkmıyor. Telefon görüşmesi yaparken telefon kapanıyor. Donma ve kasma yapıyor, çok ısınıyor telefon. Aldığım günden beri sürekli teknik servisten uzaktan...

Yaklaşık 1 aydır iPhone 13 promax imde arama internet şebeke sorunu yaşıyorum. İlk önce operatör kaynaklı olduğunu düşünüp operatör değişikliği yaptım. Şu an telefonum ara ara çekiyor. Teknik destek aldım fakat sorunu çözemedik. Telefonumu fabrika ayarına getirip deneme yapmamı istediler. Olmazsa se...

Pişmanlık, hayal kırıklığı, teknik yanıltma... 25.06.2024 18:40'da Apple web sitesinden randevu alıp Viaport Gürgençler'e gittim sonrasında hemen olumsuz düşünceye kapılmamak için Apple'ı aradım. 25.06.2024 19:02-19:46 arasında Apple Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ve sadece vakit kaybıydı. Apple ...

İPhone 14 Pro max cihazım düştü ve ekranı kırıldı. Garanti süresi hala devam ediyor. Yetkili serviste işlem görmesini ve ekranın ücretli bir şekilde değiştirilmesini istedim. Cihazımı 10.06.2024 pazartesi günü Ankara Gordion Troy Yetkili Servis Sağlayıcısına götürdüm. Ekranımı 2saat içerisinde deği...

Apple Zorlu teknik ve donanımsal sorun, garanti süresi ve güvenilirlik endişesi yaşıyorum. Önceki gidişimde ses sorunu vardı, yeni iPhone 11 verdiler. Daha sonra 10-15 gün içinde sürekli kapanıp açılıyordu. Verdikleri güncelleme ve teknik destek aldım, yine aynı düzelmedi. Randevu kurdular, gittim. ...

iPhone 13 cihaz kullanıyorum. Telefonum gece şarjı bittiği için kapandı ve açıldığında ekran kilidinin şifresinin yanlış olduğunu bildirerek telefonumu kilitledi. Apple kimliğim kilitlendi ve telefonumu kullanamıyorum. Apple teknik desteğini aradığımda, hiçbir şey yapamayacaklarını ve beklemem gerek...

Yeni aldığım, yaklaşık 3-4 aylık iPhone 15 Pro telefonum yazılımsal bir sorun nedeniyle 'Face ID kullanılamıyor' uyarısı vererek kamera da dahil olmak üzere çalışmaz hale geldi. Hatay'da ikamet etmekteyim. Deprem nedeniyle bölgede teknik servis hizmeti bulunmadığı için kendi imkanlarımla Adana'ya gi...

İPhone 11'im kırıldı ve iCloud şifremi unuttuğum için telefonuma giriş yapamıyorum. 'iPhone'u Bul' özelliğini kapatamıyorum. Kapatamadığım için kasko cihazı geri gönderiyor ve hiçbir teknik servis veya Apple destek sağlamıyor. Yaklaşık 20 bin lira zarardayım ve hiç kimseden bir sonuç alamıyorum.