Görünüm          
131 şikayet listeleniyor

Apple iPhone 7 Cep telefonumu (08.09.2017) tarihinde Ankara Kızılay Genpa servisine teslim ettim. Telefonumda Telekom kaydı olmadığı için Telekom kaydı yapılması beklenildi ve süre çok uzadığı için kapalı kutu yeni bir telefon vereceklerini söylediler. Bugün 04.11.2017 ve iletişime geçerek dakikalar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone’u mu servise gönderdim ve uzun süre geri gelmedi. Apple'ı aradığımda 20 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Bu süre bittiğinde geri aradım ve beni bir yetkiliyle görüştürdüler. S** Bey adımdaki bu yetkili artık onunla iletişime geçmemi söyledi ve bana bekleme sürem dolduğu için sıfır "ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16/10/2017 tarihinde almış olduğum iPhone 7 32 GB telefonu aldıktan 2 gün sonra iOS 11.0.0 yazılımını yüklediğimde maillerin ve WhatsApp bildirimlerinin uygulamaya girmeden gelmemesi kişiler üzerinden ilgili kişiyi seçip mesaj göndere bastığımda ki hatayı, USB kablo olarak PC'ye bağlayıp belirli bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5 S cihazın değişim için onaylandı 20 iş günü de geçti, beni bu süre boyunca üretimi bittiği için üst model kapalı kutu cihaz yollayacağız dediler, iş günü bittikten 1 hafta sonra 5 S sıfır cihaz yolladılar. Aradığımda da özür diliyorlar , beni 65 gün boyunca mağdur ettiğiniz, şimdi de eski cihazı 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone telefonumun ekranı kırıldı ve neredeyse kullanılmayacak kadar kötü ancak bir önceki kırıldığında geldiğimde 2 saat içinde halletmişlerdi anlıyorum sıra var ama o sırada bende olsam bu kadar ciddi bir durumun daha önce yapılmasını isterdim, yedek telefon yoksa yaptırılmasın mantık bu şekilde s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Ağustos 2017 günü Adana Genpa teknik servisine ekran sol üst köşesinde oluşan karartı nedeniyle teslim ettiğim iPhone 6S 32 GB telefonum 1 ay süresince 2 kez ekranı değiştirilerek tarafıma teslim edilmek istendi fakat her seferinde ekrandaki karartı eskisine oranla daha da büyüdüğü için teslim al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IMEI kaydolmamış, telefonumu hala kullanamıyorum. Aracı firma ve Apple arasında olan iletişim kopukluğunun cezasını ben mi çekiyorum? 17.08.2017 tarihinden beri telefonumu kullanamıyorum. Apple müşteri temsilcileri sürekli bir zaman belirtiyor, 10 gün içerisinde, 15 gün içerisinde, kısa bir süre ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 yıl önce sıfır kapalı kutu olarak almış olduğum iPhone Se telefonum bir süre sonra arızalanmış. Apple tarafından gerekli incelemeler yapıldıktan sonra cihaz değişikliği yapılmıştır. Bir süre sonra tarafıma "cihazınızın kayıt dışı olduğu tespit edilmiştir, kullanıma kapatılacaktır" SMS'i g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz sonlarında beklenmedik kapanma ve açılma şikayetiyle anlaşmalı oldukları Adana Başarı'ya teslim ettiğim cihaz günler sonra sorun bulunamadı denilerek teslim edildi (cihaz Apple'a gönderilmişti),birkaç gün kullanımdan sonra aynı hata devam etti. Aynı şikayet üzerine değişim talebimi de sunarak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Apple olay kimliği 1002**3182. iPhone iCloud yedek almama sorunum mevcut. Apple ile 4 ay belkide daha fazla bir süredir görüşüyorum. 2 aydır uzman bir birimleri ile görüşmekteydim. Çalışanlar çok cana yakın, çok ilgili ama problem çözüm konusunda mühendislik departmanları varmış, onlar aylardır durm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aldığım iPhone 6 cihazını şarj problemi sebebiyle Esc Servise gönderdim ve yerine yeni bir iPhone 6 gönderdiler. Ancak gönderdikleri cihazın IMEI kaydı yok. Cihazınız 120 gün sonra kapanacak diye mesaj gelince Esc Servisi aradım ve bazen böyle şeylerin olabileceğini dikkate almamam gerektiğini söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.2015 tarihinde Hollanda'dan almış olduğum ve ülkeye döndüğümde kaydını yaptırmış olduğum Apple iPhone 6S model telefonum arıza nedeni ile ürün değişim politikası kapsamında Apple tarafından yaklaşık 1 sene önce değiştirildi. 1 senedir sorunsuz kullandığım yeni cihazım 12.07.2017 tarihinde kullanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce iPhone 7 aldım ama bu süre içinde yaşamadığım sıkıntı kalmadı. Kamerayı açıyorsunuz sanki iPhone 7 değil de ilk kameralı telefonlardan! Bekliyorsunuz kamera açılsın diye anı yakalayayım demek için ileri görüşlü olmanız gerekir... Şimdi düşünün oyun oynadınız ekran yan olarak daha sonra ana...Devamını oku

  • - Görüntüleme