Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İrem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Servise Gittiği Halden Kotu Gelen Telefon Yok Sayılan iPhone Care

2415görüntüleme
İrem
İrem 04 Mayıs 16:10

14 Nisan 2021 tarihinde kamera ve ekran değişimi için Mavibahçe Troy'da servise verdiğim telefonumu 21 Nisan 2021 tarihinde teslim aldım. Fakat daha öncesinde dokunmatiğinde hiçbir sorunu olmayan telefonumun,1 Mayıs 2021 tarihinde dokunmatiği çalışmamaya başladı. Servise sağlam giden telefon hasarlı geldi resmen.

Apple'a ulaşıp durumu anlattığımda bana sorunun fiziksel olduğunu, servise götürmem gerektiği söylendi. Kapanmada günlerce telefonsuz kalarak mağdur ediliyorum. Üzerine İsviçre'den alınan cihazıma 2 yildir tonla Apple ® care+ parası ödememe rağmen müşteri hizmetleri bana Türkiye'de Apple care+ in geçerli olmadığını söylüyor. Madem geçerli değil bu telefonun Türkiye'de kullanıldığı görünmesine rağmen, nasıl benden aylarca para alınabiliyor? Apple care+ kapsamında ürünümün kesinlikle değiştirilmesi gerekirken, Türkiye'de olduğum için servise gidip gelmesiyle uğraşıyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

iPhone 12 Pro kamera camı çatladı. Tasarım olarak çıkıntılı halde olmasına rağmen, sağlamlık vurgusu ile reklamı yapılmasından dolayı tercih ettiğim telefonun kamera camı düşme sonucu çatladı. Kılıfla kullanmaktayım. Servise götürdüğüm zaman ise tamirinin yapılmadığı ücret karşılığı değişim yapılaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Almış olduğum siyah iPhone 11 başta kamera arkasında renk soyulması nokta büyüklüğündeydi dert etmedim. Zamanla başka yerlerde alt hoparlör olduğu yerde 5 nokta beyaz aşınmalar meydana geldi. Hiçbir şekilde yere düşme ezilme çizilme yapmadan dikkatlice kulandım. 6 ay kulandım kendi kendine renk atma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2018 haziran ayında yeni bir iPhone xr aldım ve aldığım günden beri telefonda yedekleme sorunu yaşıyorum. (farklı birçok sorun daha yaşıyordum ama şu an sadece bu sorundan bahsedeceğim.) öncesinde iPhone 6 kullanıyordum ve o telefondaki dosyalarımı iCloud üzerinden yeni telefonuma aktaracaktık. Ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

iPhone 7 Plus telefonum fotoğrafları neden karanlık çıkarıyor? Normal telefon kamerası bile daha iyi normalde güneşte aydınlık çıkarıyordu. Şimdi güneşte bile karanlık çıkarıyor. Bir çözüm önerin, bıktım artık bütün fotoğrafların karanlık olmasından.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İPhone XS Max marka telefonumun iOS 14.6 güncelleme sonrası ön kamerası siyah ekran veriyor. Yapılabilecek her şeyi yaptım fakat kesinlikle çalışmıyor. Kamera uygulamasında açılmadığı gibi diğer uygulamalarda da kullanamıyorum. Bu tam bir rezalet yurt dışına çıkacağım ailemi nasıl göreceğim? Böyle b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

iPhone 11 marka telefonum güncelleme sonrası arka kamera donmaya başladı. Bazen siyah ekran bazen açılıp donma ile karşılaştım sadece ön kamera çalışıyordu. Şu anda o da çalışmıyor herhangi bir darbeye maruz kalmamıştır tamamen hatalı sürüm güncellemesi derhal düzeltilmesini istiyorum. Böyle şey gör...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün Apple Yetkili Servisi Eskişehir Zentech firmasına gittim. Garantisi bitmiş iPhone 7 Plus telefonumun Home tuşunu değiştirmek istediğimi söyledim. Ekranla birlikte değişeceğini fiyatının 1329 TL olduğunu söyledi. Bende öyle şey mi olur ekranı sağlam dedim. Sonra düşündüm mecbur tamam dedim. O p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İPhone 11 Pro Max sıvı temas geri iade ettiler. İPhone 11 Pro Max telefonum sağanak yağışta 1-2 dakika telefonla konuştum eve doğru giderken Face ID okunmuyor dedi dokunmatikte sorun yoktu şifre girdim 1-2 saat sonra arka ve on kamera buhar tuttu yeşil ekran geldi açılmadı bir daha garanti götürdüm ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben iki tane iPhone 11 aldım aldığım yer her ikisini de gözümün önünde sıfır olarak açtı ama maalesef ikisininde arka kamerasında toz tanecikleri vardı. Birini iade ettim zar zor birini 10 gün kullanıp 1000 TL zararla sahibine geri verdim Apple servisi ile görüştüğümde cihazı açıp temizleme önerdile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 yıl önce aldığım iPhone 8 Plus telefonumun ön kamerası açıldığında bir sürü çizgi çıkıyordu ve fotoğraf çekemiyordum ayrıca ekranına siyah bir çizgi gelip sonra kendiliğinden düzeliyordu. Garantiye gönderdim 14 gün içerisinde elime ulaştı fakat sorunlar giderilmemiş. Apple servis testleri yapıldı ...