Servis Sonrası İphone 12 Sorunlarım Devam Ediyor, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum

Apple marka iPhone 12 cihazımı uzun süredir kasma, donma, ses kalitesinde bozulma ve dokunmatiğinin zaman zaman çalışmaması sorunlarıyla kullanıyordum. Garantisi bitmeden önce 18 Kasım 2025 tarihinde Media Markt üzerinden servise gönderdim, Media Markt da cihazımı Diyarbakır’daki Başarı Teknik servisine yönlendirdi.

Teknik servis incelemesinde bu sorunların gözlemlendiği belirtilmesine rağmen yalnızca ekran değişimi yapılmış. Cihazım elime ulaştıktan sonra ise donma, kasma ve dokunmatik problemlerinin devam ettiğini gördüm. Yani cihazdaki sorunların köklü bir şekilde çözülmediğini, sadece parça değişimiyle geçiştirildiğini düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle iPhone 12 cihazımın değişimini talep ediyorum. Cihazımda yaşadığım sorunların devam etmesi nedeniyle, Apple’ın mağduriyetimi gidererek telefonumu birebir yeni bir cihaz ile değiştirmesini istiyorum.