Şarj Sorunu, Garantim Olmasına Rağmen iPhone Telefonumla İlgilenmiyor!

Büşra Büşra14 Eylül 14:47

Yaklaşık 7 ay önce aldığım 8 Plus telefonum birden aşırı ısınma sonrasında şarjı aniden bitme sorunu oluştu. Akşam yatıyorum şarjım %70 sabah kalkıyorum %5 Telefonumu Apple servisine götürdüm yazılım hatası var telefonda sıkıntı yok dendi sorun çözüldü deyip telefonumu geri aldım. Aldığımda telefonumun şarjı aynısı gibiydi. Her neyse Apple destekle görüştüm. Onarım merkezine gitsin dendi. Onarım Merkezi telefonumla ilgili sonucu : yetkisiz işlem biz bu telefonu yapamayız. Yetkisiz işlemi de açıklamıyorlar. Telefonu yapmamak adına kullanıcıyı zan altında bırakıyorlar. (Ben zaten ilk olarak Apple servisine götürmüşüm orada telefonda sıkıntı olmadığını söylüyorlar sonrada Apple onarım merkezine gittiğinde yetkisiz işlem. Madem telefonumda sıkıntı yok nereden bilebilirim serviste yetkisiz işlem yapmadıkları ayrıca servisten geldikten sonra görüntülü konuşurken sesimin kısık geldiği söyleniyor bu da bana bonus olarak telefonuma ayrı sorun olarak geldi. Telefonum yapılmadığı gibi telefonumun ahizesini de bozdular.) yine Apple destekle görüştüm şarj konusuyla ilgili ilk servisine götürün yapmıyoruz derlerse biz ararız yapmalarını söyleriz dediler. Götürdüm servisteki Kişiler yapmadı yine aradım telefonumu yapmıyorlar diye hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar. Madem sorumluluk kabul etmiyordunuz neden iki yıllık garanti veriyorsunuz. Ki benim hatam olmamasına rağmen. Şikayetçiyim lütfen şikayetimi Apple'a duyurun.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Büşra 16 Eylül 22:15

Hangi Apple servisi olduğunu ayrıntılı olarak fotoğrafta buralardan şikayetçiyim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler