Görünüm          
1.356 şikayet listeleniyor

Takriben 2 yıl önce iPhone 7 Plus 128 GB telefon aldım yaklaşık bir yıldır telefonda ciddi kasmalar ve ara ara donmalar yaşıyorum. Bu esnada Apple Türkiye'yi bir iki defa aradım uzaktan test yapıldı ve pil sağlığı %82 de olduğu halde sorun yok denildi ve geçiştirildik. Şimdi tekrar ve daha yoğun sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

25 şubat 2020'de telefonumdaki aramalarda ses gelip gitmemeye başlayınca Apple online müşteri hizmetleri ile yazıştım. Arızanın donanımsal olduğu söylendi. Randevu alıp Egemek /İzmir Apple yetkili servise gittim. Yetkili servis mikrofon entegresinde sorun olduğunu onarım yapılamayacağını 3299 TL öde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

22 Şubat'ta Zorlu'da randevu aldım Apple Watch 5.nesilde ölü piksel olduğu için ürünün değişimini onayladılar. Stokta olan ürünü başka bir müşterilerine ayırdıklarından o gün değişim yapılamadı.  Yeni sipariş geçtiklerini en geç 26 şubata kadar mail geleceğini ve gelip ürünü değiştirebileceğimi söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 7 Plus telefon aldım, aldığımdan beri sıkıntıları var birini aramaya kalktığımda değişik bir ses çıkartıyor. Denetim merkezi takılıp duruyor acil durumlarda feneri yakacağım denetim merkezini kaldıramıyorum. Isınma yapıyor.  Garanti kapsamında şu an ve Akasya Apple' a götürdüm 5 gün önce söz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

13 şubat da aldığım iPhone 8 plus telefonum görüşme sırasında benim sesim karşı tarafa net gitmediği için çağrı merkezi aradım karşı taraftaki hanım da bu durumu fark ettiğini sesimi net alamadığını söyledi onarıma göndermem gerektiğini söyledi Zorlu centre randevu alarak gittiğimde teknik servise y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.02.2020 tarihinde telefonumda herhangi bir sorun yoktu. 26.02.2020 tarihi sabahı telefonum açılmadı. Saat 11:10'da Zorlu AVM Apple'dan randevu aldım. Telefonumun ana kartıyla ilgili bir sorunu olabileceği söylendi. Kurtarma işlemleri uygulandı ama işe yaramadı. Telefonumun garanti süresi 42 gün ö...Devamını oku

Türkiye garantili iPhone X telefonumun Face ID si ve dokunmatik ekranı çalışmadığından Apple Zorlu Center'daki yerine randevu alarak gittim şikayetimi bildirdim 1.30 saat sonra değişim veya yeni telefon verileceğini söylediler kesinlikle çözüme ulaştırılarak geri vereceklerini söyleyerek kayıt aldıl...Devamını oku

16.02.2020 tarihi için birkaç gün önce Akasya Apple Store mağazasında onarım ile ilgili destek almak için randevu talebi oluşturdum ve günü zamanı geldiğinde randevuma giderek Apple Store asistanından yardım istedim fakat telefonumun Yurt dışından alındığı için hizmet veremeyeceklerini belirtti. Ben...Devamını oku

iPhone 7 telefonunum şarj soketi bozuldu. Orijinal şarj aletleri ile telefonum hiçbir şekilde şarj olmuyor. Sadece yan sanayi ürünler ile şarj oluyor. 16.02.2020 tarihinde Akasya Acıbadem Apple'a konuyla ilgili randevu alıp gittim. (aynı zamanda pil değişikliği de yapılacaktı.) Ancak telefonun şarj ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Bugün Apple Zorlu center AVM'deki genel merkezden randevu ile telefonumu teknik servise getirdim cihazım iPhone 7 cihazda ekran kalitesinde bozukluk var alt köşelerde sararmalar var ve gözle görülecek derecede bataryam da pil sağlığı %83 değerinde servis personeline anlatmama rağmen durumu kesinlikl...Devamını oku

22 temmuz 2017'de almış olduğum iPhone 6s cihazımın arızalı olduğunu bildirmek için 30 ağustos 2017'de Apple destek hattını aradım ve bu tarihten itibaren İstanbul Apple Akasya teknik servis bölümüne defalarca gittim defalarca Apple destek hattını arayarak problemin çözülmediğini yaşanan sorunların ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

iPhone X kullanıcıyım. Kulaklığım çalışmadığı için destek ekibinden aldığım bilgi sonrası 13.02.2019 tarihindeki Zorlu Center'daki Apple Store 17.40 randevusuna gittim. 17.50'de danışman bir arkadaşla görüştüm kapalı alanda turuncu bir bere takan bir arkadaş. Yüzüme bile bakmadan 10 dk geciktiğimi s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 senesinin nisan ayında Türk Telekom mağazasından aldığım iPhone 6 model cihazımın garantisi devam ederken sim kartı görmeme sorunuyla karşılaştım. Bu sorunu çözmek için önce telefonu aldığım Türk Telekom'a danıştım. Onlar hiçbir müdahalede bulunmadan Apple Store'a gitmem gerektiğini ve orada ma...Devamını oku

16/06/2019 tarihinde Apple Zorlu centerdan iPhone XS aldım. Yaklaşık 5 ay sonra cihazımdan karşı tarafa sesim giymediği için cihazımı randevulaşır götürdüğümde mühendislik incelemesi gerektiğini söylediler. 8 gün içinde geri gelir dediler gelmedi. Yetmezmiş gibi cihaza yetkisiz müdahale var deyip ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Parmak izim çalışmıyor ve telefonumu aldığımdan beri bu sorunu yaşıyorum donuyor kendi kendine kapanıyor vs... Akasya AVM Apple gittim 2 kez randevu almam gerektiği söylendi bir uygulama üzerinden almam gerektiği söylenmedi bende defalarca aradım Apple akasyayı telefonlarımı açan olmadı ve bu tekrar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim şikayetim iPhone 7 telefonun suya dayanıklı denilmesine olacak birkaç gün önce elimi yüzümü yıkamak için evimin lavabosuna girdim telefonumu da lavabo tezgahına bıraktım tezgahın bir bölümünde su birikintisi varmış fark etmedim fark edememin sebebi çok miktarda olamasıydı işim 4/5 dakika içi...Devamını oku