Görünüm          
1.323 şikayet listeleniyor

7 Mart 2020'de İstanbul Hilltown Teknosa mağazasından iPhone 11 telefon satın aldım. Kasko ile birlikte toplamda 8.891.24 TL para ödedim. Eve gelip telefonu ertesi gün sim kartımı takıp kullanmaya başladığımda telefonun kendiliğinden kapanıp açıldığını fark ettim. Teknosa'ya gidip durumu anlattım an...Devamını oku

Ben ürününüzün kalitesine güvenerek  7s aldım. Almış olduğum günden beri kamerasında netlik yok ara ara donma oluyor şarjın da temassızlık oluyor. Telefonumu üç ay öncesinde randevu alarak zorluya götürdüm ve şarj yerinin değiştiğini sorunların düzeltildiği söylenildi. Şu an garantisi bitmeden tekra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 7 cihazımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Son zamanlarda görüşme yaptığımda karşı tarafın sesini duyamamaya ve benim sesimin karşı tarafa gitmemeye başladığını fark ettim ve bu sorun için cihazı aldığım yer aracılığı ile KVK'ya gönderdim. Şikayetlerimi belirttim. KVK cihazda ekran değişimi ...Devamını oku

Kullanmış olduğum 6s telefonumu ilk aldığım günden beri sürekli şarjı bitiyordu. Servise götürmeye vaktim olmadığı için müşteri hizmetleri ile görüşme halindeydim. Üründe sorun olmadığını söylediler lakin arıza devam ettiği için teknik servise yönlendirme yapıldı.  Randevu alıp gitmemize rağmen bütü...Devamını oku

Telefonumda yeterli alan olmadığı için yedekleme yapamıyordu ve sürekli kaşıyordu telefonda WhatsApp ve Instagram dışında uygulama kalmadı hepsini silmek zorunda kaldım alan açılsın diye ama yine de alan açılmadı iCloud dan satın alım hafıza yükseltme uyarısı verdi neyse satın aldık yedeklenecek ya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.03.2020'de telefonumu yedekleme konusunda yardım için Zorlu Apple Store gittim. Bu konunun müşteri hizmetlerinden alınan destek ile kolayca çözümlenebileceği ifade edilerek benim yerime müşteri hizmetlerini arayıp randevu aldılar. Sonra Apple müşteri hizmetlerinden bir arkadaşla görüşerek yedekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Garantisi 2020 Nisan ayında bitecek iPhone 7 Plus cihazımı 2019 Mayıs ayında pil konusunda servis uyarısı verdiği için Akasya Apple mağazasına götürdüm. Çalışan, cihazın kontrollerini sağlayarak garanti kapsamında değiştirilebileceğini iletti ancak tavırlarının samimiyetinden dolayı rahatsız olarak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takriben 2 yıl önce iPhone 7 Plus 128 GB telefon aldım yaklaşık bir yıldır telefonda ciddi kasmalar ve ara ara donmalar yaşıyorum. Bu esnada Apple Türkiye'yi bir iki defa aradım uzaktan test yapıldı ve pil sağlığı %82 de olduğu halde sorun yok denildi ve geçiştirildik. Şimdi tekrar ve daha yoğun sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

25 şubat 2020'de telefonumdaki aramalarda ses gelip gitmemeye başlayınca Apple online müşteri hizmetleri ile yazıştım. Arızanın donanımsal olduğu söylendi. Randevu alıp Egemek /İzmir Apple yetkili servise gittim. Yetkili servis mikrofon entegresinde sorun olduğunu onarım yapılamayacağını 3299 TL öde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

22 Şubat'ta Zorlu'da randevu aldım Apple Watch 5.nesilde ölü piksel olduğu için ürünün değişimini onayladılar. Stokta olan ürünü başka bir müşterilerine ayırdıklarından o gün değişim yapılamadı.  Yeni sipariş geçtiklerini en geç 26 şubata kadar mail geleceğini ve gelip ürünü değiştirebileceğimi söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 7 Plus telefon aldım, aldığımdan beri sıkıntıları var birini aramaya kalktığımda değişik bir ses çıkartıyor. Denetim merkezi takılıp duruyor acil durumlarda feneri yakacağım denetim merkezini kaldıramıyorum. Isınma yapıyor.  Garanti kapsamında şu an ve Akasya Apple' a götürdüm 5 gün önce söz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

13 şubat da aldığım iPhone 8 plus telefonum görüşme sırasında benim sesim karşı tarafa net gitmediği için çağrı merkezi aradım karşı taraftaki hanım da bu durumu fark ettiğini sesimi net alamadığını söyledi onarıma göndermem gerektiğini söyledi Zorlu centre randevu alarak gittiğimde teknik servise y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.02.2020 tarihinde telefonumda herhangi bir sorun yoktu. 26.02.2020 tarihi sabahı telefonum açılmadı. Saat 11:10'da Zorlu AVM Apple'dan randevu aldım. Telefonumun ana kartıyla ilgili bir sorunu olabileceği söylendi. Kurtarma işlemleri uygulandı ama işe yaramadı. Telefonumun garanti süresi 42 gün ö...Devamını oku

Türkiye garantili iPhone X telefonumun Face ID si ve dokunmatik ekranı çalışmadığından Apple Zorlu Center'daki yerine randevu alarak gittim şikayetimi bildirdim 1.30 saat sonra değişim veya yeni telefon verileceğini söylediler kesinlikle çözüme ulaştırılarak geri vereceklerini söyleyerek kayıt aldıl...Devamını oku

16.02.2020 tarihi için birkaç gün önce Akasya Apple Store mağazasında onarım ile ilgili destek almak için randevu talebi oluşturdum ve günü zamanı geldiğinde randevuma giderek Apple Store asistanından yardım istedim fakat telefonumun Yurt dışından alındığı için hizmet veremeyeceklerini belirtti. Ben...Devamını oku

iPhone 7 telefonunum şarj soketi bozuldu. Orijinal şarj aletleri ile telefonum hiçbir şekilde şarj olmuyor. Sadece yan sanayi ürünler ile şarj oluyor. 16.02.2020 tarihinde Akasya Acıbadem Apple'a konuyla ilgili randevu alıp gittim. (aynı zamanda pil değişikliği de yapılacaktı.) Ancak telefonun şarj ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi