Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

373 şikayet

profile
  • 637görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

iPhone İlgisiz, Anlayışsız Personel Kalitesiz Apple Servisi

Bugün24/02/2021 tarihinde 10.15 saatinde Apple den alınan randevuya istinaden İstanbul Viaport Gürgençler iletişime geldim. Kardeşimde bende iPhone 3'ten beri iPhone kullanıcısıyız. Telefonun hoparlöründen cızırtı geldiği için teknik servis baksın diye geldik eline telefonu alıp siz bunu sert cisim...

profile
  • 920görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

iPhone Tarafından Mağdur Edildim

Apple iPhone 6S telefonuma İstanbul Mecidiyeköy'de bulunan yetkili serviste pil taktırdım. 6 aylık kullanım ve 169 pil döngüsünde pil sağlığım %83'e düştü bu sabah ise 82'ye düştüğünü gördüm. Bu durumu servise söylediğimde telefonumu cihaza bağlayıp pilin sağlam olduğunu iddia ettikleri bir kağıt ve...

profile
  • 2.245görüntüleme
  • 3 hafta önce

iPhone Apple Ayıplı Sattığı Ürünün Sorununu Çözemiyor

İPhone XS telefonumun Apple bir türlü sorununu çözemiyor telefonu 2 ayda 4 defa garantiye yolladım ve verilen cevap her seferinde aynı "herhangi bir sorun bulunamadı" telefonumda şebeke batarya ve ısınma problemleri var ama Apple bunu çözemiyor. Konuşmalarda ahizeden cızırtı geliyor görüşmelerim ya...

profile
  • 2.437görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Teknosa Ayıplı İphone Cep Telefonu Cihaz Arızalı Çıktı.

Teknosa a. Ş almış olduğum iPhone xr 128 GB cep telefonunun kapanma sorunu, Apple da kalma ve donma sorunları olduğundan farklı servisler olmak üzere (5 defa ) gönderimini sağladım. Ürünün arızasını manuel test yaparak son olarak gönderdiğim İstanbul Etiler Genpa Yetkili servisi tespit etti. Sorunun...

profile
  • 2.775görüntüleme
  • 26 Ocak 11:54

İPhone Garanti, Kasko, Trabzon KVK, Teknosa

Kars Teknosa'dan aldığım4 aylık iPhone 11 Face ID tanımaması ve şarj adaptörü probleminden Teknosa aracılığı ile 24.12.2020 tarihinde içerisine faturasını koyup kutulu bir şekilde kaskolu telefonumu garantiye gönderdim Teknosa Trabzon KVK'ya göndermiş göndermez olsaymış 15 gün geçti ulaşamıyorum ula...

profile
  • 3.567görüntüleme
  • 22 Ocak 10:12

iPhone Pişmanlıktır, Hiçbir Şekilde Müşteri Odaklı Değiller

Teknosa internet sitesinden almış olduğum: Apple iPhone 7 Plus 32 GB Markalı telefonum;7 ay sonra cihaza hiçbir darbe, ısı maruzu kalması, sıvı teması veya düşürme olmaksızın durduk yere kapandı ve açılmadı. Bunun üzerine cihazın Garantisi devam etmekte olduğundan, onarım veya değişim için Mall Of İ...

profile
  • 786görüntüleme
  • 13 Ocak 12:24

iPhone Yanlış Beyanları Sonucu Cihaz Onarmadı

Kullanmakta olduğum iPhone 7 Piksel hatası nedeniyle 13 Temmuz 2020'de İstanbul Zorlu Center Apple servisine gittim ve Apple cihazımın ekranını değiştirdiler. Cihazım teslim edildiğinde personel bana parça değişiminin garanti süresinin altı ay olduğunu söyledi.  Bu altı aylık dönemde yine piksel ha...

profile
  • 6.343görüntüleme
  • 06 Ocak 16:33

iPhone Yetkisin Müdahale İddiası

01.01.2020 tarihli, 3VD202000***076 numaralı fatura ile Media Markt' tan satın almış olduğum iPhone 11 Pro max 256 GB telefonum, 24.10.2020 tarihinde Apple Zorlu Center tarafından hoparlör değişimi gerçekleştirildikten sonra, 20.22.2020 tarihinde masaya az miktarda su dökülmesinin ardından tekrardan...

profile
  • 3.681görüntüleme
  • 04 Ocak 14:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

iPhone İCloud Kilitli Yardım Ve Destek Alamıyorum

Yaklaşık 6 senedir Apple iCloud kimliği olan bu hesap kilitlendi güvenlik sebebiyle 3 tane telefonda bu hesap açıldı (4 5S xr) ve hiç birinden çıkış yapılamıyor nedeni Apple kimliği güvenlik sebebiyle kilitlendi. İstanbul Akasya AVM'ye gittim bizzat fatura ile birlikte kapıdan direk ona yardımcı ola...

profile
  • 3.724görüntüleme
  • 03 Ocak 14:38

İPhone iPhone Garanti Kapsamındaki Cihazı Garanti Dışı Yapıldı

26 Haziran 2020 satın almış olduğun iPhone 7 128 GB telefonumun kusurları sebebi ile 21.12.2020 tarihinde Gürgençler mal of İstanbul Apple yetkili servisine teslim ettim. Şikayetim şudur. Cihazda kesinlikle darbe çatlama vs bir garanti dışı müdahale söz konusu dahi değil iken, cihazımı kılıfta kulla...

profile
  • 3.016görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 10:56

iPhone 6S Soğuk Havalardan Pil Sorunu

iPhone 6S Cep telefonum soğuk havalarda pilinin %50 ve üzeri seviyelerde olmasına rağmen İstanbul gibi bir yerde soğukta hızlıca %1 seviyelere düşüp telefonun çalışmasında sorunlar yaşamaktadır. Daha önce cihazımın pili iki defa Apple Zorlu Teknik Servisinde değişti. Fakat nedense değişim zamanına m...

profile
  • 1.727görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 16:25

iPhone Ekran Sıkıntısı Olmayan Cihazıma Yanlış Müdahale

İPhone marka cihazımı 1 ay önce İstanbul artı servise gönderdim. Cihazımda donma ve kasma sıkıntısı vardı. Bir programda gezinirken birisi aradığında cihaz kilitleniyor 2-3 dakika sonra kendine geliyordu. Cihazı gönderdim, hiçbir şey yapılmamış ekran değişimi yapılıp geri gönderilmiş. Benim sıkıntım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6.419görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 13:46

iPhone Ekranda Yeşil Çizgi Sorunu

Bundan 1 sene önce iPhone X cihazımın ekranında kararma olduğu için garanti kapsamı dışında Apple'nın yönlendirdiği İstanbul Kozyatağı'nda bulunan Zentech firmasına gittim ekranımın kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler ve ücretli bir şekilde ekran deği...

profile
  • 5.125görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 15:47

iPhone 11 Garantili Cihazımda Oluşan Problemle İlgilenilmiyor

28 Kasım 2020 cumartesi günü sabahı iPhone 11 64GB cihazım (henüz birkaç aylık faturalı Apple Türkiye garantili) ekrandaki uygulamalar kendi kendine ekranın içinde sağa sola hareket etmeye, cihazın arka kamerası anormal bir şekilde titremeye, ekran döndürme çalışmamaya, şebeke kopmaya, yakınlık sens...

profile
  • 1.931görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 13:49

iPhone Teknik Destek Sunulmadı

İki adet iPhone telefonum için çözüm odaklı destek sunulmadı. Resmi sitede yer alan pil değişim ücretleri uygulanmıyor. Sebebini serbest piyasa olarak gerekçelendirdiler. İki telefonda kullanılamıyor. Garanti bitince destekte bitti. Resmi internet sitesinde yer alan fiyatların standart ya da müşteri...

profile
  • 1.386görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 10:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

iPhone Kasada Defo Hata Var

2 gun önce vadi İstanbul Teknosa dan aldığım iPhone Se marka cihazımın üst kasasında ezik mi çıkıntı mı neyse bir hata var evde fark ettik mağazaya gi...

Moon'un Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2020 10:56

“Zorlu Apple dan aldığım raporla değişimim tekno sa da gün içerisinde yapıldı. Teşekkürler...”

Marka Profili

iPhonebugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
iPhone henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.