Görünüm          
495 şikayet listeleniyor

Ben bir iPhone 7 Plus kullanıcısı olarak bu telefondan yaşadığım sorunu hiçbir telefondan yaşamadım" telefonu 5'nci kez yolluyorum İstanbul Genpa servisine en sonunda telefon sıvı teması olmuş dendi. Ve hiçbir şekilde sıvı teması olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

01,10,2019 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 7 Plus Rose Gold cihazım, satın aldıktan 5 ay sonra mikrofonda problem çıktı, cihazımın alt mikrofon kısmında bir ses problemi oluştu telefonda konuşurken sesim karşı tarafa çok kısık gidiyor ve ses kaydı alırken ...Devamını oku

16/03/2020'de Apple online store İstanbul tarafından TEB kredi kartımdan benden habersiz 679,00 TL şifresiz harcama yapılmıştır. Apple müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorunumun bankayla çözmem gerektiği söylendi. Ben de kredi kartımı acilen iptal ettim çünkü kredi kartı bilgilerimi saklayam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Mart 2020'de İstanbul Hilltown Teknosa mağazasından iPhone 11 telefon satın aldım. Kasko ile birlikte toplamda 8.891.24 TL para ödedim. Eve gelip telefonu ertesi gün sim kartımı takıp kullanmaya başladığımda telefonun kendiliğinden kapanıp açıldığını fark ettim. Teknosa'ya gidip durumu anlattım an...Devamını oku

Telefonumda wi-fi, şebeke ve hoparlörde sıkıntı yaşıyordum. Bu nedenle İstanbul Akasya AVM'de bulunan Apple mağazasına başvuruda bulundum. Telefonumu incelemeye aldılar ve yetkisiz müdahale adı altında bana garanti dışı kaldığını söyleyerek teslim ettiler.  garanti dışı kalmasının sebebini tarafıma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.02.2020 'de İstanbul Kadıköy Vatan mağazasından aldığım iPhone 11 bozuk çıktı. Telefonu toplamda 2 gün kullandım ne bir düşmesi ne de bir su geçirmesi oldu. Bugün koştur koştur Vatan'a gittim İzmir Karşıyaka'daki mağazasına kimse ilgilenmedi Mavibahçe'deki iPhone servisine götürün dedi bir koşu M...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21.02.2020' de iPhone 8 Plus aldığım cihazda aldığım günden itibaren telefon konuşmalarında kesiklik karşıya ses gidip gelmemesi kısaca mikrofon sorunu yaşıyordum. Cihazı Adana Genpa teknik servisine bıraktım. 15 günlük cihazda daha çizik bile yoktu! İstanbul merkez Apple gönderilmiş orada cihazın g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.02.2020 tarihinde Bolu Turkcell bayisinden 2 tane iPhone 11 Pro max aldım ve biri üretim hatalı çıktı aldığım yer garantiye gönderelim dedi bizzat kendim İstanbul Akasya Apple mağazasına gittim ve değişim yapılamayacağı söylendi nedenini sorduğumda cihazı buradan almadığımı söylediler sonuçta ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 2 Yorum

29.12.2019 tarihinde Vatan Bilgisayar Haramidere şubesinden iPhone 7plus aldım. 15.02.2020 tarihinde ekranın sağ alt kısmında esneme fark ettim ve Mall Of İstanbul Gürgençler yetkili servise götürdüm. Ürünün Fabrika çıkışında hata olduğunu ve ekran değişimi yapılması gerektiğini iletip ücretsiz ekra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Plus kullanıyorum. ekrandan kendiliğinden oluşan beyaz bir çizgi sebebiyle garantiye verdim. su temasına bağlı garanti dışı edildim üstelik su teması olmadığı halde. İstanbul merkezi müşteri temsilcisine durumu anlattığım halde yardımcı olmadılar beni mağdur ettiler.  Tüketici Mahkemesi'ne başvur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Öncelikle iPhone Plus 8 kullanıyorum. Arabada giderken telefonum bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Şunu belirtmekte fayda var. Telefonu herhangi bir şekilde düşürmedim suya sokmadım sadece araba içerisinde tutamaçta iken biranda kapandı. Bunun üzerine İstanbul-kalyonda ki Apple yetkili servise ...Devamını oku

Batarya ve ses problemi olan cihazı İstanbul servise gönderdim. Başkası tarafından müdahale edildiği için tamir edilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden iade edilmiş. Fakat cihaz kesinlikle başkası tarafından açılmamış ve onarılmamıştır.Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kullanıcı tarafından ses hop...Devamını oku

On dört ay önce Arçelik bayisinden aldığım iPhone 6 s şarjı 100/100 iken bir saat sonra kullanmadığım halde 70-80 diyerek şarjı bitiyordu İstanbul Genpa'ya garantiye gönderdim batarya garanti kapsamına girmediğini arzu ederseniz 319.00 TL havale yaparsanız bataryayı değiştiririz diye beyanda bulundu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Gün önce sıfır iPhone 7 Plus aldım. 2 yıl garantili. Aynı gün camında sorun olduğunu keşfettim ve Apple Zorlu Center (İstanbul) şubesine gittim telefonumun üst tarafına dokunduğun zaman çıt çıt diye sanki içinde kırık cam parçaları varmışçasına ses geldiğini belirttim ama  maalesef oradakiler başı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22 temmuz 2017'de almış olduğum iPhone 6s cihazımın arızalı olduğunu bildirmek için 30 ağustos 2017'de Apple destek hattını aradım ve bu tarihten itibaren İstanbul Apple Akasya teknik servis bölümüne defalarca gittim defalarca Apple destek hattını arayarak problemin çözülmediğini yaşanan sorunların ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06.02.2018 tarihinde vatandan aldığım ıphone7 marka telefonumu kendiliğinden kapanma 4-5 saat şarjının gitmesi ve sim kart okuma probleminden dolayı Apple nin yetkili servisi olan İstanbul Ofis İletişim yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis kullanıcı hatasından kaynaklandığını 219 TL karşılığı...Devamını oku