iPhone'un Yetkisiz Müdahale İddiası

Sevgi Sevgi1 yıl önce

Apple ürünümün ücretli değişimini yaptırdıktan sonra, ürünümü alalı 2 ay olmamışken yan tuşu bozuldu. Hemen yetkili servis olan KVK'ya başvurdum. Apple onarım merkezine gönderildi cihaz. Garantisi mevcut olan telefonumun onarım merkezinden gelen cevabı 'yetkisiz müdahaleye rastlandı' oldu. Ancak telefonum hiçbir şekilde müdahaleye uğramadı. Problemi görür görmez KVK (yetkili servis) aracılığıyla Apple onarım merkezine yönlendirilen cihazımı KVK'dan aldıktan sonra, Efortek yetkili servisine yönlendirdim. Şu an beklemedeyim ancak Apple müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi sonuç değişmeyecektir oldu. Cihazım hiçbir şekilde garanti dışında bir kuruma yönlendirilmemiştir. Zaten garanti kapsamında olan cihazım için, yetkisiz olan bir müdahaleye başvurmuş olmamın iddia edilmesi, tarafımca adaletsiz bulunmuştur. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım kesindir. Apple firmasından ve onarım merkezinden şikayetçiyim.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler