İPhonee Sıfır Aldığım Telefonda Hasar Çıktı

Rukiye Rukiye24 Şubat 13:26

16 ocak 2020 tarihinde turkcell bayisinden aldığım iphone 11 64 gb telefonumda hasar çıktı. telefonun yenisini talep ettim. servise yollanacağını ve telefonun yenisinin apple tarafından gönderileceği söylendi. telefonun orijinalinin değiştirilmeden tekrar geri gönderileceğini öğrenince bayi ile tekrar görüştüm talebimi yineledim. 

sorunun apple kaynaklı olduğunu, onların değişmesi gerektiğini söylüyorlar. apple ise sorunu bayinizle çözmeniz gerek diyor. şu an telefonun gelmesini ve tüketici hakları'na başvurmayı bekliyorum. 

kısacası 39 gündür sadece kvk’si apple’ı turkcell’i ile uğraşıyorum fakat hiçbir sonuç alamıyorum. bana az beklediniz biraz da hakem heyeti kararını bekleyin diyorlar. inanın yukarıda neden birden fazla şikayet seçeneği yok onu merak ediyorum. çünkü ben sorunun sadece bir firmada olduğunu düşünmüyorum.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler