03 Ekim 2019
#12713402

iPhone'da Garanti Kapsamı Yanıltması

2016 yılı kasım ayında Kırıkkale Podium AVM Teknosa tarafından almış olduğum iPhone 6 cihazım ses açma tuşu, ekran karartışı, görüşme içerisinde ses kesilmeleri ve çok kısa ses gelmesi ayrıca şarj düzeyi %50 iken bir anda telefonun kapanması şikayetlerimle garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Cihazı alırken TeknoGaranti yaptırdım 3 yıl içerisinde ücretsiz batarya değişimi yapılabilmesi için belirli bir miktar para ödedim. Ancak şu an cihazla ilgili oluşan bütün hatalar kullanıcı kaynaklıymış bu şekilde bilgi geldi ve telefona el dahi sürülmemiş kontrol edilmemiş olduğu çok belli.


Cihazın ekranının üzerinde çok küçük bir kırık vardı bunu bahane ederek tamamen kullanıcı hatası diye tekrar gönderdiler cihazımı. Bu hataların hiç biri kullanıcı kaynaklı oluşan durumlar değildir ve batarya için zaten ayrıca TeknoGaranti yaptırmama rağmen bataryanın da kullanıcı kaynaklı sorun olduğu söylendi ama garanti yapılırken para almak için 3 yıl içerisinde bataryayı değiştireceğiz sözü verildi ama tabi o da yapılmadı .Bundan dolayı şikayetçiyim hem iPhone firmasından hem de Teknosa 'dan. Bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Bu şikayetim burda dursun haricen BİMER, CİMER ve ulaşabileceğim nereler varsa bütün platformların tamamına ulaşıp şikayetimi bildireceğim bu cihazla ilgili sorun giderilmeden bu işin peşini bırakmayacağım.

Emre Emre 10.133 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları