iPhone Zorlu Müşterilerine Yardımcı Olmuyor

Bahar Bahar2 ay önce

Kullanmış olduğum iPhone 6S aşırı ısınması ve ani şarj bitimi uyarısı ile telefonun kapanmasıyla karşılaştım. Garanti süresi içerisinde olduğu için Zorlu Center Apple servisine götürdüm. Cihazı incelemeye aldılar ve garanti şartlarında yazmadığı halde şarja takma sayısı 500'ü aşan cihazların bataryası değişmiyor dendi. 350 gibi bir ücret karşılığında batarya değişimi olabileceği söylendi. Madem böyle şartlarınız var neden garanti belgesinde ya da herhangi bir bilgilendirmeyle söylemiyorsunuz?

Görüşmeyi yaptığım temsilci sanki biz şarj ettik diye biz suçluymuşuz gibi üste çıkmaya çalışması hiç hoş değil. Kişiye göre muamele ediyorlar daha öce aynı sıkıntıdan gitmiş olan birkaç kişiyle görüştüm ve bataryalarının değiştirildiğini ani şarj bitimi uyarısının normal olmadığını kendilerinin söylediğini söylemişlerdi. Benim gibi bu konuyu yaşayan birçok kişi var. Bence önce müşteri temsilcilerine herkese aynı şikayet üzerine aynı davranmaları gerektiğini öğretmelisiniz ve gerçekten garantiye girmesi gereken durumları açık belirtmelisiniz.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler