İPhone Zoraki Olarak Cam Değiştirtip Ücret İstiyor!

Kadir Kadir10 ay önce

Bugün iPhone sekiz Plus telefonumu garantiye götürdüm garanti kapsamında bulunan telefonumu geçen sene aldım garantisi devam ediyor. Telefonumun ahizesi kısmındaki hoparlörü bozulmuş tur ses hiçbir şekilde gelmemektedir. Ahize tamir için götürdüğümde ön camında hiçbir kırık çatlak olmadığı halde sağ üst kısımda neredeyse sıfır noktasında bulunan nokta Kadar minik olan camdaki zedelenmeden dolayı hoparlörün değişilemeyecek olduğunu önce ücret karşılığın ön camın değiştirilmesi gerektiğini söyledi 1199 TL ücret aldılar. Telefonumun ön camını değiştirmek istemediğim halde zoraki olduğunu söylendi. Telefonumun ekran kullanım alanı çerçevesinde hiçbir kırık çizik olmadığı halde ön yüzeydeki camın sağ üst kısmında sıfır noktasında bulunan camdaki minicik bir hata kasa ile birleşim yerinde bulunan çok ufak boyuttaki zedelenmeden dolayı ön cam için zorla ücret alınmıştır. Bir tüketici olarak telefonun iç kısmında bulunan bir parçanın bozulmasında zoraki bir şekilde ön camın değiştirilmesi kabul edilir bir şey değildir. Kulak kısmındaki ahize hoparlörünün ön cam ile birleşik üretilmesi bir tüketicinin sorunu değildir. Benim telefonumun ön camının kullanım alanında çizik kırık olmadığı halde sağ üst kısımda kasa ile birleşim noktasında bir nokta kadar minik bir zedelenme bahane edilerek tam 1.199₺ ücret almışlardır. Aksi takdirde garanti Dışı kalacağı söylendiği için mecbur ödedim. Bu paranın alınması garantili bir iPhone 8 Plus için normal bir durum değildir. Paramın geri iade edilmesini istiyorum. Telefonumu Gurgencler Care'ye götürdüm. Takip no:2019-00200298'dir. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Böyle bir garanti kapsamı sadece müşteri kaybıdır. Şahsen bu hata düzeltilmez ise benim gibi 9 yıldır bir iPhone kullanıcısı olarak iPhone almak kullanmak garantisine güvenerek bir hatadır bundan sonra.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler