İPhone Yetkisiz Müdahale Problemi

Barış Barış02 Şubat 17:33

Amerika'dan aldığım ve Türkiye'de kaydederek kullanmaya başladığım iPhone 11 Pro telefon 2 ayını doldurmadan bozuldu. KVK garanti dahilinde telefonumu aldı ve Apple'a yolladı fakat Apple telefona yetkisiz müdahale var/ana kart sorunu diyerek telefonun garantisini bozdu ve geri yolladı. (2 aylık garantisi olan bir telefona kim hangi akla hizmet yetkisiz müdahale yaptırır. Telefon bozulduğu anda Zorlu Center Apple'a, sonrasında da KVK'ya götürdüm) Böyle bir şey yapmadığımı söyleyip kanıt istediğimde de teknik ekibi kullanıcıya kesinlikle bu bilgiyi vermeyin diye geri dönüş yapmış.

Bunu kayıtsız şartsız delilsiz kabul etmemi bekliyorlar (!) Telefona ya KVK ya da Apple müdahale edip hatalı işlem yaparak ve bana yaptıkları işlemi bile anlatmayarak beni mağdur ettiler. Koskoca şirket böyle bir müşteri memnuniyetsizliği nasıl yaratır inanamıyorum. Hakkımı mahkemede arayacağım. Süreç uzamasın diye defalarca anlatmaya çalıştığım duruma karşı bir çözüm üretmiyorlar. Eminim başka herhangi bir ülkede bu telefonu götürdüğüm anda değiştirirlerdi.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler