08 Kasım
#12928631

İPhone Yazılım Hatası

Sıfır olan cihazım onarım için servise gönderildi. Serviste cihaz onarım yapılamadığı için yenisi gönderildi. Yeni gelen cihaz üç aylık bir kullanım sonrasında yazılım hatasından dolayı tekrar servise gönderildi. Servisin çıkarmış olduğu sonuç iki bin TL karşılığında cihaz değişimi oldu. Cihazın garantisi olmadığı için ücret isteniyor. Sıfır bir cihazda kullanıcı hatası olmamasına rağmen ,sıfır yazılım hatası yüzünden cihaz onarıma gidilmiyor değişime gidiliyor. Ve müşteriden kullanıcı hatası yüzünden ücret talep ediliyor.
Garanti süresi göndermiş olduğu cihazın on günlük bir süreyi açtığı için müşteri memnuniyeti hiçbir şekilde göz önünde bulundurulmuyor.
Cihazda kullanıcı hatası olmuş olsa ve servis evet kullanıcı hatası var dese ücret talep edilir.
Sırf yazılım hatası yüzünden cihaz değişimine gidiliyor .Apple konu hakkında müşterilerine hiçbir şekilde destek vermiyor.

Mehmet Mehmet 2.170 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları