Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

iPhone xr 256 GB Ayıplı Cihaz

profile
Recep
28 Mayıs 2021
30.634

13/10/2019 'de Cepa AVM Gürgençler Store'den aldığım iPhone xr 256 GB yellow telefonumun rehber silinmesi dokunmatik donması uygulamalarda takılma cihaz açık olduğu halde ulaşılmıyor arama geldiğinde ses Azaltma özelliği devreye girmemesi gibi sebeplerden 30/01/2020 tarihinde Gürgençler Cepa AVM yetkili Teknik Servisine bıraktım daha sonrasında telefonda hiçbir sıkıntı olmadığını yazılım güncellemesi yapılıp cihaz tarafıma teslim edilmiştir daha sonrasında aynı sorunlar ile karşılaşıp 02/02/2020 tarihinde aynı sorunlardan dolayı telefonumu tekrar Cepa AVM yetkili servisine teslim ettim ve buradan gelen cevapta Apple mühendisleri tarafından telefonuma yetkisiz işlem tarafından garanti kapsamı dışında kaldığını belirtmişlerdir.

 Apple birimini arayarak incelenmesi için itiraz başvurusu yaptım ve reddedildi 10/02/2020 tarihinde tarihinde Gürgençler Cepa AVM giderek durumu izah ettim ve onlar bize cihaza tekrar yardımcı olmak adına tekrar cihazı Apple yolladılar ve tekrar yetkisiz işlem adına hiçbir bilgi paylaşılmıyor servis tarafından da bilgi verilmiyor 4 aylık bir cihaza herhangi bir yetkisiz işlem ve müdahale yapılmamıştır cihaz Apple çıkışlı olarak bana ayıplı teslim edilmiştir.

2021 mart sonu cihazım bu mahkeme kararınca bilir kişi tarafından incelenmiştir. 2021 nisan ortalarında mahkeme kararınca cihaza değişim talebi verilmiştir. 2021 28 Nisan tarihinde değişim ürünü olarak gelen cihazın kasasında bariz çizikler mevcuttu ve cihazı gene teslim almayı red ettim.

2021 27 Mayıs tarihinde yeni bir cihaz teslim edilmek için çağrıldı cihaz servisinde değişim oldu açılmıyor şarj görmüyor raporu ile tekrar cihazı teslim almadım çünkü bu da ayıplı bir maldı.

Özetlemek gerekirse koskocaman Apple gibi bir firma beni mağdur etmiştir ve 28/05/2021'de kendim aldığım karar ile Apple'nın benim tarafıma yolladığı hiçbir ürünü kabul etmeyeceğim.

#13
profile profile profile
5 Destek

Benzer Şikayetler

iPhone 14 Garantili Telefonumun Onarımını Yapmıyor!

profile
Kubilay
4 hafta önce
1.457

Vatan Bilgisayar'dan Apple Türkiye garantisi altında satın aldığım iPhone 14 cihazımda, herhangi bir düşme veya benzeri bir durum olmaksızın, ses kısma tuşunda içe göçme ve zor basma durumu ile aramalara cevap verememe ve ekranda donma sorunu meydana gelmiştir. Genel olarak oldukça titiz bir kullanı...

1

iPhone 13 Donma, Kasma, Uygulamadan Atma

profile
Burak
16 Ocak
1.044

14.01.2024 Pazar günü iPhone 13 cihazımı Garanti servisine göndermek üzere Troy Apple servis Espark AVM'ye teslim ettim. Cihazımın arıza geri dönüşü 16.01.2024 tarihinde sonuçlanmış olup tarafıma mesaj gelmiştir. Hiçbir şekilde cihazım düzelmemiş olup bir işlem yapılmamıştır. Bana denilen cihazınızı...

#13
1

İPhone Benim Mağduriyetimi Giderir Misin?

profile
Eda
29 Aralık 2023
1.336

30.11.2022 tarihinde artı bilgisayar'dan iPhone 14 128 GB Midnight model cep telefonunu 29.999 TL'ye satın aldım. Cihazımı bir yıldır kullanıyordum. Cihazım hiç servise gitmedi ve herhangi bir müdahale olmadı. Ancak son zamanlarda, aramalarda ses sorunları yaşıyordum ve Face ID başkalarının yüzünü t...

#5

iPhone 15 Pro Max Ana Kart Sorunu

profile
Mustafa
26 Aralık 2023
4.931

2 ay önce Zorlu Apple'dan sıfır iPhone 15 Pro Max satın aldım. Aldığım günden beri telefonda kasma, donma, kapanmalar oldu. Yeni ürün güncellemesi gelir, düzelir diye bekledim ama güncellemeler gelmesine rağmen düzelmedi. Apple desteğe bağlandım, bir problem olmadığını söylediler. Zorlu Apple'a gitt...

1

iPhone Cihazını Onaramıyor Ve Değiştirmiyor

profile
Evren
11 Kasım 2023
2.541

Vatan Bilgisayar aracılığıyla 31 Temmuz 2023 tarihinde satın almış olduğum iPhone 13 cihazımda donma ve kasma problemleri satın alındığı gün görülmeye başladı. Bu nedenle Apple destek ile yapılan görüşmeler sonucunda ast testlerinden geçemediği belirtildi ve cihazın servise bırakılması gerektiği ifa...

#13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz