sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İPhone X'i Kasko Şirketi Bozup Gönderdi

Gamze Gamze23 Ağustos 2019 13:29

İPhone X'i 21/06/2019 tarihinde arka kapak köşesi kırığı nedeniyle kaskoya gönderdim. Telefonum geldiğinde ekran görüntüsünde kalın çizgiler ve titreme oluşmuş, sağ üst köşesinde ekranı yeşil renk kaplamış, arka kamerası da açılmıyor. Bu arızalar ilk gönderirken mevcut değildi. Gönderdikleri ihtiyari garanti ürün kabul formunda tespit edilen arıza bölümünde zaten sadece arka kapağın kırık olduğunu yazıyor.

Bunun üzerine telefonum geldiği gün aynı hasar koduyla 25/07/2019 tarihinde tekrar gönderdim. Yapacakları bir işlem olmadığını aynen geri göndereceklerini söylediler. 1000 lira kasko yaptırdım başıma gelenlere bakın. Çok mağdurum telefonumun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Kullanılamayacak hale getirmişler, hiç göndermeseydim en azından ufak bir kırık kullanımında bir sorun teşkil etmiyordu. Yetkililere duyurulur.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Gamze 21 Ağustos 2019 14:32

Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne dilekçemi vereceğim ve gerekirse mahkemeye gideceğim. Mağdur edildim ve haklarımı arayacağım.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler