15 Şubat 2019
#11588008

İPhone X Cihazım İçin Su Teması Bahanesiyle Garanti Kapsamında İşlem Yapmıyorlar!

İPhone X telefonun Face ID özelliği bozuldu truedepth kamerayla ilgili bir sorun saptandı uyarısından ötürü çalışmadı ve garanti kapsamında gönderdik, sundukları sebep su teması olduğundan ötürü garanti kapsamı dışında kalıyormuş ve ürünün değişimi için sıfır iPhone parası istediler dalga geçer gibi. Şirketle hiçbir şekilde telefon dışında yazılı şekilde temasa geçemiyorsunuz, yazılı bir dönüş alayım şikayetimi yazılı yetkili mercilere ulaştırayım yapamıyorsunuz, garanti süreside bitmeye yakın olduğu içinde telefonu desteğe iletmede bir sürü sorun çıkardılar o apayrı. Kendileri reklamlarda su altından fotoğraf çekerler, ürün su geçirmez derler, ancak su altından kullanım bile olmamasına rağmen suya maruz kaldığı söylenip değişimi yapılmadı. Telefonun temel yeni özelliği olarak sunulan özelliği kullanamıyorsunuz hem de kendilerinin niteliğini belirttikleri özellikten kaynaklandığını söylemeleri apayrı bir çözümsüzlük durumudur. Apple' in kendi çapında yapmış olduğu bu haksızlığı, binlerce liraya sattıkları bu telefon için sağladıkları kötü hizmet yüzünden kınıyorum. Zaten fiyatı yüzünden satışları da düşmüş tam isabet olmuş. Şirketten çok ciddi derecede rahatsızlık duyuyorum ve Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım, söyledikleri sebep belli bir süre suyla temas ederse bozulurmuş! Böyle bir durum olmamasına rağmen sundukları sebep bu işin içinden çok güzel çıkıyorlar, cihazın içinde su temasını gösteren aygıt varmış! Şu an telefonun sıradan bir iPhone'dan hiçbir farkı kalmamıştır, zaten yazılımdan ve şarjından dolayı özelliğini de yitirmiştir gözümde. İstediklerine yardımcı oluyorlar istemediklerine yardımcı olmuyorlar. Kısacası kötü bir hizmet anlayışı, artık Apple Store'a randevu vermiyorlar 3. Dünya ülkesi gördüklerinden orada gidip sıra veriyorlar ayrıca cihaz yurt dışı kayıtlı ise başka şubelere götürmeniz gerekiyor onlarda keyfine göre alıyorlar vb. Siz zaman harcıyorsunuz ama onlar bir kere satmışlar ya telefonu umurlarında değil.

Kamuran Kamuran 16.324 Okunma 1
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları