31 Aralık 2018
#11379236

İPhone Ürününe Sahip Çıkmıyor!

16 Kasım 2018 'de iPhone cihaz aldım bir hafta sonra cihazın bataryası ile alakalı sıkıntı olduğunu fark ettim müşteri hizmetlerini aradım, anlattım çözüm sunamadılar mühendis arkadaşlar ile baktık cihaza bir sıkıntı olduğu belliydi. Müşteri hizmetleri zorluya götürün ben randevu oluşturdum dedi, gittim orada çektiğim tam bir fiyaskoydu, randevu olmadığını telefona bakmayla bir şey bulamayacaklarını herhangi bir Apple onarım merkezine götürmem gerektiğini söylediler, bende Gürgençler Apple servisine götürdüm cihazın pil ile alakalı sıkıntısını test edip buldular.


Ayrıca USB girişinde de sıkıntı varmış test alınınca fark edildi cihazı bıraktım bir hafta sonra çağırdılar gittim cihazın ekranını değiştirmişler sorduğumda kimse cevap veremedi. Apple müşteri hizmetlerini aradım anlattım O*** hanım cihazı alıp kullanın sıkıntı devam ederse ben birebir ilgileneceğim dedi kendisine bir türlü ulaşamadım cihazı bir hafta sonra Pupa servisine verdim, onlarda bir hafta sonra cihaz hazır mesajı attılar. Gittim bu sefer batarya değişmiş sıfır cihaz aldım 2'incı el bile değil artık her yeri değişti, kasa açıldığı için kamera kenarları toz müşteri hizmetlerini tekrar aradım bildirdim istemiyorum bu cihazı sahip çıkın dediğimde onarım merkezinde ki arkadaşlarımız cihazdaki sorunu halletse yapabilecek bir şeyimiz yok dedi. Cumartesi akşam kullanmaya başladım cihazı ama sorun halen devam ediyor ve kimse cihaza sahip çıkmıyor aldığım. Vodafone bayisi de sahip çıkmıyor. Apple değişim haklarını ellerinden aldıklarını cihazı tamire verdiğim yerden geri almamam gerektiğini, yeni bir cihaz talebinde bulunmam gerektiğini söylüyor. Kısacası herkes birbirinin üstüne atıyor. Ben artık telefon yolu beklemek istemiyorum, çözüm istiyorum.

Hilal Hilal 4.021 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler