16 Mayıs
#11979884

İPhone Ürünün Arkasında Durmuyor!

03.04.2019 tarihinde almış olduğum iPhone 7 Plus telefonumda ilk günden fark ettiğim ekran sensör sorunu vardı yani telefon ile görüşme yaptığım esnada ekran kendini kitlemiyordu. Yeni ürün olduğu için ve Teknosa'dan alınan faturalı bir ürün olduğu için yedek telefon buluncaya kadar servise götürme imkanım olmadı. Neyse 02.05.2019 tarihinde fırsatım oldu ürünü Bursa nilüferdeki iPhone ipoint servisine bıraktım. İki gün sonra servisten arandığım da cihaza dışarıdan müdahale yapıldığını bu sebeple 1200 TL ücret karşılığında servis tarafından yapılabileceği söylendi. Daha bir ay bile olmamış ürüne bir de servis güvencesine bu kadar güvendiğim bir markanın ürünün de böyle bir sorun yaşadığım için çok üzgünüm. Durumu gerekli yerlere iletiyorum ürünün faturası varken neden dışarıdan müdahale ettireyim ürüne 4000 küsur ödeme yapmışım ambalajlı ürün almışım. Ben bu ürünü gider herhangi bir yerden herhangi bir markada alabilirdim ama ben hem ürünü Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından hem de iPhone marka bir ürün tercih ediyorum. Bu ürüne ya Teknosa kendi bünyesinde müdahale etti ya da iPhone fabrikasyon hatasını kabullenmiyor. Tüketici Mahkemesi'ne kadar gidip faturalı bir ürünün garanti dışı gözükmesini ileteceğim. Herkes markasının arkasında durmak zorunda. Gerekli yerlere yazacağım.

Gürkan Gürkan 675 Okunma 1
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları