iPhone Ürün Desteği Ve Müşteri Memnuniyeti

Bahadır Bahadır3 yıl önce

Yurt dışından satın almış olduğum iPhone 4s model telefonumun aldıktan 5 ay sonra wireless'i arıza yaptı. O dönemlerde yetkili servis ağı yaygın olmadığından telefonumu tamir ettiremedim. Telefonum kullanılmaz halde çekmecedeki yerini aldı. Aradan zaman geçince 1 yıllık garanti sürem doldu. Müşteri memnuniyeti açısından Apple destek birimi ile iletişime geçtiğimde 1 ile 2 saat kesintisiz telefon görüşmem sonucunda bana çözüm yerine mantıksız bir teklifte bulundular.

Teklif şu şekilde oldu: elinizdeki telefonu Apple stora götürerek teslim ediniz ve aynı modeli ücret ödeyerek satın alınız. Bu firma dünya çapında kurumsal olduğunu iddia ediyor, fakat müşteri olarak görüşüm firmanın hayali bir kurumsallık anlayışı olduğu. Mağdurum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler