iPhone Türkiye Garantisine Sahip Çıkmıyor!

Selim Selim1 yıl önce

Daha 5 ay önce Amerika’dan getirtmiş olduğum faturalı iPhone X 256 GB telefonum kendi kendine aramalar yapmaya, mesaj yazıp silmeye, ekran kilidini girerken kendi kendine şifre girmeye başladı. Yazdıklarım gerçek sorunların yanında inanın %5. Telefonu elime almama gerek yok ekran fıldır fıldır. Apple destek hattından bir günümü feda ederek teknik destek aldım fakat bu sorunu çözemediler. Kendilerine Apple Store ile görüşmek istediğimi belirttim ve bunun akabinde benden iPhone X'imin seri numarasını istediler. Birkaç yönlendirme sayesinde seri numarasını kendilerine söylediğimde bu seri numaralı telefonun Apple Türkiye tarafından garantisi olmadığını ve bu sebeple Apple Store' ye gittiğim zaman bana teknik destekte bulunmayacaklarını belirttiler.

Bu nasıl bir politikadır anlamadım. Apple Türkiye tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Apple Amerika ile görüşmelerde bulundum. Kendilerinin bana söyledikleri şayet cihazınız bulunduğunuz yerde onarım göremezse Amerika’ya cihazı çağırabiliriz. Doğru bir yaklaşım gerçekten. Fakat daha cihazımın arızasını bilmeden direkmen bu cihaz garanti dışı Apple Store ye gitseniz bile cihazınızla alakalı hiçbir destek vermezler. Hangi devirde yaşıyoruz? Böyle bir politika gerçek dışıdır. Gerekirse mağduriyetim karşılanıncaya kadar Twitter Facebook Instagram ya da tüm sosyal medya ve ulaşabildiğim tüm Apple ile alakalı adreslere bilgilendirme mesajı atacağım ve Apple Türkiye’yi bu tutumundan dolayı kınayarak eylemlerde bulunacağım.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler