15 Haziran 2019
#12115540

iPhone Telefonun Şarj Sorunu!

01.02.2017 fatura tarihli F2LXXX*** Seri numaralı iPhone 7 Plus cihazım şarj sorunu vb. Nedenlerle 26.05.2017'de Ankara Esc yetkili servisi'ne onarım için verdim 05.07.2018 tarihinde cihazıma donanımsal müdahale olmadan yazılımsal olarak onarılarak tarıma 05.07.2018 tarihinde teslim edildi fakat cihazdaki sorunlar devam etmesi üzerine 06.07.2018 tarihinde tekrar Ankara esc yetkili servisi'ne cihazımı teslim ettim ve 13.07.2018'de aynı şekilde yazılımsal onarımı yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi. Cihazımı tekrar Ankara Bireysel bilişime onarım için verdim hiçbir çözüm üretilmemiş durumda geri aldım üzerindeki jelatini çıkarttığımda ekranımın kırık olduğunu fark ettim ve 31.07.2018 ' İstanbul Mall Of Lydia Teknik Servise 74952 dosya açılarak cihazımı teslim ederek sizlerinde takip etmek olduğu süreç tekrardan başladı. Yapılan uzun tetkikler sonucunda 13.09.2018 'de cihazım yeni bir cihaz ile değiştirildi ve tarafıma fymxx*** seri numaralı cihaz teslim edildi.


Bu uzun sürenin tarafımı mağdur etmesinin garanti süresince harcanan uzun zamanlarda telafi edilmemiş olup özrü olarak kılıf hediyesi gönderildi. Eski cihaz üzerinden garanti süresi devam etmesiyle 01.02.2019 tarihinde cihaz garantisi sona erdi, fakat garanti süresinin bitiminden 4 ay süre geçmesiyle bana sıfır verildiği iddia edilen cihaz 14.06.2019 tarihi ile herhangi bir darbe, sıvı teması, kılcal çizik dahi olmamasına rağmen kendiliğinden masamda durduğu yerde kapanmış ve bir daha açılmamıştır.


Ankara Bireysel Bilişim yetkili servisine cihazımı götürdüm ve arıza tespiti yaptıklarını söyleyerek cihazımın ana kartının bozulduğunu onarım yapılamayacağını değişim talep edersem 3200 TL fiyat olacağını bildirdiler. Bana verilen sözde sıfır bir cihazın toplamda 8 ay gibi bir süre kullanılmış garanti bitiminden 4 ay gibi kısa bir süre zarfından sonra kendiliğinden kapanıp bir daha açılmaması beni ciddi anlamda zor bir duruma sokmakta. Bunun bir çözümü mağduriyetin giderilmesi gibi bir yolu olmalı.

Murat Murat 4.927 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları