sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İPhone Telefonum Teknik Serviste Yenisi İle Değişecekti Fakat Kusurlu Geldi

İlker İlker14 Ocak 22:41

İphone telefonumu 26 Aralık'ta garantiye verdim. Mikrofonda bir arızası bulunmaktaydı. Cihazın yenisiyle değişeceğini tamir edemediklerini belirttiler. Gelen cihaz bir swap üründü buzdolabı poşeti gibi bir şeyin içinde teslim aldım. Daha sonra telefona koruyucu kılıf taktırırken ekranın sağ ön köşesinde bir iz ve bombelik fark ettim. Yarım saat sonra servise geri verdim. Teknik servis bana telefonun sağ ön köşesinde bir iz bulunduğunu telefon ekran yapışkanın da bir sıkıntı olduğunu fakat bombelik olmadığını belirtti.

Daha sonra ilk başta konuştuğum Apple supportcase’deki C**** hanım gayet ılımlı davrandı fakat tekrar kendisine ulaşmakta sıkıntı yaşadım. Ardından A**** bey diye bir kıdemli departman görevlisiyle konuştuğumda telefonu alırken imzayı atmadan önce yeterli kontrolü yapmam gerektiğini bunun benim sorumluluğum olduğunu belirtti. Apple’in bana kusurlu cihaz yollaması sorun değil de alırken bakacaktın sorun sende tarzı pazardan mal almışım gibi bir cevapla karşılaştım. Buradan da belirtiyorum ki 0 cihazın bozuk olmasını kabul edemem tamirini kesinlikle istemiyorum, yeni gönderilecek olan telefonum jelatinli bir kutuda gelmediği sürece ya teslim almayacağım ya da Apple teknik desteğe bizzat gidip kendim hediye edeceğim. Çünkü Apple’in bir tane telefona benden daha fazla ihtiyacı varmış gibi görünüyor.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler