sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İPhone Telefon Isınmış Ve Bianda Kıvılcım İle Duman Çıktı

Baybars Baybars6 ay önce

Toplantıya giderken telefonumu şarja taktım. Toplantı sonunda telefonu elime aldığımda telefon yanacak derecede ısınmış durumdaydı ve bir anda kıvılcım ile beraber bir duman çıktı. Neticesinde patlayacak korkusu ile elimde telefonu bıraktım ve telefon yere düştü. Hemen prizden çıkardım. Telefonu elime alınca açılmadı ancak soğuyunca açıldı. Açıldığı zamanda telefonun ekranının sol köşesinde görüntü kaybı mevcuttu. Bende 3 Temmuz tarihinde Apple destek birimini aradım benden resim istediler gönderdim. Ancak 9 Temmuz da bana Apple yetkili servisine bırakmam gerektiği söylendi. Bende 10 Temmuz da telefonu yetkili servise bıraktım. Yetkili servis 11 temmuz da 5800 TL karşılığında yeni telefon verebileceklerini beyan ettiler. Sebebi ise arka cam kapağın kırık olmasından dolayı, bende konuya itiraz etmek için yeniden Apple destek birimini aradım ve konuyu tekrar anlattım bunun sonucunda İrlanda'da olan mühendislik birimi cihazın iç görsellerini istedi. Yetkili servis bunu veremeyeceklerini belirttiler. Bunun neticesinde 19 temmuz da cihaz Apple onarın merkezine gitti. Sonuç ancak dün yani 30 temmuz da cihazın arka kapağında hasar olduğundan dolayı 5800 TL ödemem gerektiğini belirtmişler. Benim yaşadığım sorun ile ilgili hiçbir şey yapılmamış gözüküyor buna istinaden garantisi devam eden bir telefon olmasına rağmen. Şayet yeniden şarj etmeye kaldığımda telefon patlarsa ne olacak Apple bu konuda sorumluluk kabul ediyor mu? Konuyu kestirip attılar sırf arka kapakta kırık olduğu için. Arka cam kapak kırık şekilde 9 ay kullandım hiçbir sorun yaşamadım. Bundan dolayı Apple hakkında şikayetçiyim.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler