Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İPhone Sorunlu Telefon Olması

9.758görüntüleme
Tc Alp
Tc Alp 07 Aralık 2020 10:57

2018 yılının başında Vatan Bilgisayar ®'dan iPhone xr satın aldım. Aldıktan birkaç ay sonra cihazda WiFi problemi başladı. Sürekli internetten düşüyor ve benim manuel olarak tekrar bağlamam gerekiyordu. Başlarda yazılımsal bir hata olduğunu sandım ve ileri ki güncellemelerde düzelir diye bekledim. Fakat sorun çözülmeyince yetkili teknik servise götürdüm. Bana cihazın anakartında sorun olduğunu söyleyip sıfırıyla değişim yaptılar. İki üç ay kadar daha sorunsuz kullandım. Ardından aynı WiFi problemi tekrar başladı. Bu sefer farklı bir yetkili teknik servise götürdüm. Onlar cihazın WiFi sorunu olmadığını aksine ekranında sorun olduğunu söyleyerek ekran değişimi yaptılar. Halbuki ekranımda herhangi bir problem yoktu. Ve cihazı servisten aldıktan sonra aynı WiFi problemi devam etti. Bunun üstüne Apple ® müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefona format atmamı ve bir de öyle denememi işe yaramazsa bizzat kendilerinin ilgileneceklerini söylediler. Bende dedikleri gibi format atıp birkaç gün denedim. Ve bu süre içerisinde bu problemi yaşamadım. Ardından Apple beni problemin çözülüp çözülmediğine dair telefonla aradı fakat çok sıkışık bir dönemdeydim ve geri dönüş sağlayamadım. Fakat sorun çözülmüş gibi görünüyordu. Aradan 1 ay kadar daha geçti ve problem tekrar başladı. Ayrıca bu 1 ay içerisinde bataryamda servise vermeden öncekine göre neredeyse 2 katı kötü performans vermeye başladı. Serviste telefonum başına ne geldi bilmiyorum. Fakat benim garantimin bitmesine 1 aydan az bir zaman kaldı ve yıllardır Apple müşterisi birisi olarak böyle bir sorunla bu kadar uzun süredir uğraşmaktan gerçekten çok yoruldum. Bu kadar para verdiğim bir cihazın bu kadar beni yorması hiç adil değil. Ben sorunumun garantim bitmeden çözülmesini ve mağdur edilmemeyi istiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler