29 Kasım 2018
#11220005

iPhone Şikayeti Mağdur Edildim!

26.11.2018 (Pazartesi) tarihinde randevu alarak 7 Plus telefonumu, uygulamalar esnasında 2-3 dakikalık donma yapıyor şikayeti ile götürdüm. Teknik servis telefonumu inceledi ve yazılım sıfırlanması yapılması gerektiğini söyledi ve onayını verdim. Teknik servis yazılımı sıfırladı ve sorun düzeldi dendi ve teslim edildi. 29.11.2018 (Perşembe) günü gün içerisinde aynı sorun devam ediyor diye sadece sormaya gittim ne yapılabilir diye benimle ilgilenen bayan personele olayı en başından harfiyen anlattım fakat personelin aşırı agresif tavrı ve sorulara anlamsız cevaplar verip ve en önemlisi (cihazınızı değiştirmek istiyorsanız Apple bunu değiştirmez herhangi bir şekilde sıfırlamaz) benim böyle bir talebim olmadan karşısındaki bir müşteriyi alaylı bir şekilde cevaplar vererek Apple kalitesine yakışmadığını düşünüyorum.
En önemli sorunlardan ve en sıkıntılı cevaplardan bir tanesi ise sizin bu sorununuzu Apple çözemez dendi. Çok merak ediyorum bu kadar yüklü paralar vererek aldığımız cihazları kim çözecek?

Ümit Ümit 757 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları