15 Ocak
#13451082

iPhone Servislerinin Umursamazlığı

23 Aralık 2019'da Media Markt'tan Apple iPhone xr 64 GB telefon aldım. Telefonu aldıktan 1 hafta sonra telefonun yüz tanıma sisteminin çalışmadığını fark ettim ve bunun üzerine telefonu Mersin Gürgençler Apple servisine götürdüm. Gürgençler telefonumu inceleyip telefonumda herhangi bir sorun yok dedi sonra benim ısrarlarım üzerine telefonu tekrar test ettiklerinde Face ID (yüz tanıma sistemi) sensörünün bozuk olduğunu söylediler. Ben de telefonumu değişim için satın aldığım Media Markt'e götürdüm.


Media Markt telefonumu önce KVK'ya, KVK ise Apple onarım merkezine yolladığını söyledi bana. Telefonun durumunu sormak için Apple müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonumun ellerine 14 Ocak'ta ulaştığını aynı gün telefonumu incelediklerini ve telefonumda herhangi bir sorun görmediklerini tekrar bana yolladıklarını söylediler. Nasıl oluyor da telefonumu aynı gün alıp, inceleyip bana geri yollayabiliyorlar merak ediyorum. Aynı Mersin Gürgençler Apple servisi gibi özensiz bir şekilde incelediklerine eminim yoksa neden yeni aldığım telefonu Apple servisine yollayayım? KVK, Media Markt ve Apple ortaklaşa beni çok mağdur etti.

Bekir Bekir 1.058 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler