09 Ocak

iPhone Servisinden Gelen Ürün Hasar Görmüş

20/12/2017'de KVK ile göndermiş olduğum iPhone cihazım bugün elime ulaştı. Telefonu aldım ve sim kart yuvası bükülmüş, açma kapama tuşunda problem var. Telefonumun belirttiğim sorunlarından başka sorunu yoktu ve her servise gönderdiğimde yeni bir arıza ile karşılaştım. Şarj kablom deforme olmuştu ve değişim de istemiştim ona hiç bakılmamış. Apple müşteri hizmetlerini aradığımda öncelik olarak KVK müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Onların bu cihaza zarar verdiğini kabul etmezlerse başka yol izleneceği belirtildi. Başka seçeneğim yok mecbur aradım fakat onlarda zaten onarım yapmadığını cihazın Apple tarafından onarıldığı belirtildi. Peki bu cihaz onarılınca kontrol edilmedi mi? Problem KVK kaynaklı olsa bile cihaz en son Apple'dan çıktı. Neden bu şekilde gönderildi. Cihazımı tekrar göndereceğim şarj kablosunuda cihazımıda değişimini istiyorum. Yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyorum.

Gamze 4.302 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön