sta-1-hoverYetersiz Çözüm

iPhone Servisi Telefonun Arkasında Durmuyor

Aykut Aykut7 ay önce

iPhone 7s Plus telefonumuz garanti süresinde arıza yaptı. Servisleri kötü, arkasında duracak elemanları yok. Kötü bir telefon ve servis. Telefonla randevu verdiler gittiğimiz Zorlu Servis'te kaydımız yok. İnsanlar işini gücünü bırakıp bunların peşinde mi koşacak? Telefon ediyoruz 15 dakika müşteri hizmetlerinde telefonda bekletiyorlar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Aykut 6 ay önce

Selamlar Ocak ayında aldığım garantili bu ürün yaklaşık 4 ay sonra bozuldu. Karşı tarafa ses gitmiyor şikayetiyle ilgili servise başvurduk telefonla kaydımız alındı ve verilen randevu günü İstanbul Zorlu Center deki yetkili kuruma gittik ve randevumuz olmadığı söylendi ilgili randevu aldığımız telefona tekrara telefon açtık sistemsel bir arıza nedeniyle randevumuzun oluşturulamadığı bilgisi verildi. Yaptığımız tüm girişimlere rağmen telefonumuza bakılmadı tekrar servis randevusu verildiği günde tekrar gittik gerekli işlemler yapılarak telefonumuz servise alını. Yaklaşı4 gün sonra tarafımıza verilen bilgi ekran hatası olduğu ve değişim yapıldığı telefonumuzu alabileceğimiz söylendi telefonumuzu aldık. Fakat yaklaşık 15 gün sonra tekrar aynı arıza nüksetti tekrar randevu aldık. Koskoca iPhone firmasına yakışmayacak süreç bu süreç zarfında telefonumuzu servise verdiğimizde kişiler bizimle nasıl iletişime geçecek yedek telefon verilmedi. Şimdi tekrar sözde arızası giderilen telefon için işimizi bırakıp servise gideceğiz yine belki servise alacaklar bu süre zarfında hangi telefonu kullanacağız. Firmanın tamamen kalitesizliğinden kaynaklı bu durumdan ben mağdur oluyorum. Tamir edildi diye veriliyor ve aynı arıza 15 gün sonra nüksediyor. Bu nasıl bir servis sözde en kaliteli telefon. Mağduriyetimin giderilmesini yerine yenisinin verilmesi talep ediyorum.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler