sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İPhone Servisi 319 TL Onarım Ücreti Talep Etti!

Ahmet Ahmet9 ay önce

Migros'tan 2017 yılında almış olduğum ve yaklaşık olarak 2019 Temmuz ayına kadar garanti süresi bulunan Apple "iPhone 6" Cihazımı 11-04-2019 tarihinde Apple Troy servisine gönderdim. Bir türlü dönüş alamadığım yetkili servisi aradığımda cihazımın garanti dışı olduğunu söylediler ve benden 319 TL onarım ücreti talep ettiler. Gerekçe olarak ise Apple'nin Ocak ayında başlatmış olduğu 500 şarj döngüsü. Ocak ayında çıkardıkları karara göre eğer Apple telefonlar 500 defa veya üzeri şarj edilmiş ise telefon garanti kapsamında değerlendirilmeyecek.

2017 yılında böyle bir karar yokken haliyle bana bahsedilmedi ve şu an bihaber olduğum bu konu için bu ücreti ödemem abesle iştigal bir durum. Şayet ben bu telefonu 2019 yılının başlarında, bu karar çıktıktan sonra almış olsaydım bu ücreti ödemekle mükellef olabilirdim ancak hal böyleyken bu ücreti ödemekle de mükellef olduğumu düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti adına bu ücretin benden alınmaması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler