12 Kasım
#12951424

İPhone Servisi

İPhone X cihazım, kılcal çizik dahi yokken servise teslim ettim. Ekranda oluşan ölü pikseller ve hoparlör arızası sebebiyle, tarafıma bilgi vermeden ekranını değiştirmişler. Telefon teslim esnasında cihaz değişimi yapılmayacaksa tamir işlemi yapılmamasını özellikle belirttim. Ekran değişimi yaparken telefonun kasasının sağ tarafında boyayı kaldıran derin çizikler oluşmuş ve cihazı teslim almadım, Apple üst yetkili birime konu ile ilgili şikayet bildirimi yaptım. Teslim anında çekilen video kaydını izlemelerini ve sonraki haline bakmalarını talep ettim. Cihazda problem bulunmadığı yönünde geri bildirim yaptılar. Bunun üzerine konuyu Apple genel merkezine taşıyacağımı cihazla ilgili değişim bilgilerini içeren yazı vermelerini talep ettim yardımcı olmadılar. Üstüne üstlük
Servisteki bayan cihazı teslim alırken imzalattığı formda kullanıma bağlı oluşan çizikler diye not düşmüş fakat teslim esnasında aldıkları video kaydında Kılcal çizik yok. Konuyu en üst merci olan Apple California 'ya taşıyorum. Gerekirse konuyu mahkemeye taşıyacağım.

Şafak Şafak 5.499 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları