iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

iPhone Servis Yok Hatası

5.148görüntüleme
Simge
Simge 17 Kasım 2020 13:43

16 Kasım Pazartesi günü Zentech Ataşehir şubesine saat 12:40' ta iPhone 7 Plus cep telefonumu servis yok hatası vermesinden, çok fazla ısınmasından, uygulamalardan geri çıkmasından ve kamera kalitesizliğinden dolayı servise verdim. Garantisi vardır. Ancak saat 14.20'de Apple onarım merkezine gönderildiği, darbeden dolayı garantiye girmediği istenirse yenisi ile değiştirilebileceği 3619 TL ödemenin olduğu maili geldi. Birçok kargonun, servisin eksik eleman çalıştığı pandemi döneminde, işlerin yoğun olduğu bir pazartesi gününde bu kadar kısa sürede dönüş yapmanız telefonun asıl sorununa bakılmadığı sadece darbeden dolayı garanti dışı bırakıldığı anlamına geliyor. Ücretli ücretsiz onarım hakkımı kullandırmadan yenisi ile değişime yönlendirmeyi uygun bulmuyorum. Üstelik servis fiyat politikanızda ekran değişimi, pil değişimi gibi ayrı fiyatlandırmalar mevcut. Benim ne pil de ne de ekranımda sorun var. Telefon hiçbir şekilde düşmedi ısınma kaynaklı küçük bir deforme oldu. Bu durumda uzun bir süre kullandım ta ki servis yok uyarısı verene kadar.

Onarım hakkımı kullanmak istiyorum. Eğer onarılmıyorsa ücretsiz değişim talep ediyorum. Bu konuda acil dönüş bekliyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler