10 Ekim 2019
#12752486

İPhone Servis Sorumsuzluğu

01/10/2019 tarihinde telefonumun ekranın alt kısmında çatlak ve sağ tarafında leke var diye Zorlu Center Apple'a verdim. Cihazım onarıma gönderildi ancak onarım ücreti istenildi. Ekran değişimi için 999 TL teklif ettiler. Ben de onarım yapılmamasını, cihazımın iade edilmesini istedim. 08/10/2019 tarihinde Zorlu Center Apple'a giderek cihazımı aldım. Cihazımı teslim almadan önce incelemek istedim. Cihazımı incelediğimde servise verdiğim gibi değildi. Telefonun ekranının sağ altında bulunan siyah leke cihazın ekranında alt kısımda her yere yayılmış ve ekranın solunda inceden bir leke meydana gelmiş. Ayrıca yine ekranın üst kısmında enlemesine uzunca yeşilimsi lekeler meydana gelmiş ve telefonun şarj giriş yerinin yan tarafı çizilmişti. Apple'da cihazı geri alırken "Ben telefonu bu şekilde kabul edemem. Cihazı size teslim ettiğimde böyle değildi" dediğimde Zorlu Center Apple çalışanı "Servisteki arkadaşlarımız cihazın bu hale gelebileceğini tahmin edememişler, o yüzden ekranda bu sorunlar meydana gelmiş. Tüketici Hakları'na gidin beyefendi, sorununuzu onlar çözsün" diyerek beni başlarından savdılar. Apple telefonunuza zarar verdiğinizde direkt çöpe atın, size yenisini satalım gibi bir şey demek istiyor aslında. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor. Bin liralar vererek kaliteli olduğunu düşündüğü Apple cihazlarını alıyor. Ancak Apple servisleri müşterilerine hiç yardımcı olmuyor. Aksine daha da zarar vererek geri gönderiyorlar. Şikayetimi bu şekilde beyan eder, gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

Mehmet Mehmet 1.502 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları