İPhone Se 2020 Ses Sorunu

Fatih Fatih22 Ekim 08:50

1. İPhone se 2020 telefon aldım. 2. Kurulumunu yaptım sesi sürekli hışırtılı geliyordu. Aldığım yere götürdüm. 3. 1 günlük telefonumu garanti kapsamında servise gönderdiler. 4. 17 gün sonra "telefonum hatalı" diye yenisini verdiler. 5. Yeni verdikleri telefon da aynı hatayı verdi. 6. İki telefonda da aynı sorun olamaz mantığı ile operatörüme giderek sim kartımı değiştirdim. Operatörümü arayarak ses kalitesi ayarlarını yaptırdım. Buna rağmen ses düzelmedi. 7. Telefonu yine aldığım yere götürdüm. Yeniden garanti kapsamında servise gönderdiler. 8. 18 gün sonra telefonum hiçbir şeyi yok ibaresi ile geri geldi ve bana teslim ettiler. 9. Sorun devam ettiği için kendi hattımı başka telefonlarda denedim ama hattım başka telefonda sorun yaratmadığı gibi. Başka hattı benim telefonuma takınca yine aynı hatayı veriyordu. 

10. Apple müşteri hizmetlerini aradım. Bana başka bir servis tavsiye ettiler. Oraya da götürebileceğimi söylediler. Bende yine götürdüm. 11. Son götürdüğüm 3. Servis 3 gün sonra geri dönüş yaptı. Telefonumda hiçbir şey olmadığını söyleyerek telefonumu iade ettiler. Servisten telefonumu almadan orada hattımı telefonuma taktım. Aynı sorun devam ediyordu. Bu durumu servisteki arkadaşlara söylediğimde bana "evet bu ses normal ses değil, fakat bizim testlerimizde herhangi bir sorun görünmedi" dediler. Telefonumu geri almak zorunda kaldım. 12. Halen telefonumu sorunsuz kullanamıyor sürekli ses sorunu yaşıyorum. 13. Son yaşadığım servis faciasından sonra Apple müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda ise oradaki arkadaşlar bu sefer de başka bir servis önerisinde bulunuyorlar. 14. Yani Apple bana şunu söylüyor. Servisimizdeki arkadaşlar her ne kadar da sorunu görseler de cihazlarımız sorun yok diyorsa, sorun yoktur. Sizlerde bu cihazı böyle kullanmak zorundasınız. Nasıl olsa paranızı aldık gerisine biz karışmayız. Sen bir koyunsun ve biz ne dersek o olacak. 15. 11 yıllık Apple kullanıcı olarak bunu hak etmediğimi düşünüyorum. İnsanlarda aynı mağduriyeti yaşamamaları için bu paylaşımı yapıyorum. 16. 5 aydır beni bu konuda süründüren Apple ile mücadeleme devam edeceğim.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Sıla 25 Ekim 18:45  

    Aynı sorun bende yaşadım

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler