sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İPhone Para İadesi Ve Üyelik İptali Sorunu!

Tuğçe Tuğçe3 ay önce

Ağustos ayında iTunes üzerinden bir uygulamanın 1 ay ücretsiz Premium üyeliğini aldım. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve eğer yenilemek istemezseniz üyeliğiniz 1 ayın sonunda kendi kendine iptal edilir yazıyordu. 1 ay geçmeden iptal etmek için girdiğimde iptal etme bölümünün olmadığını gördüm. Kendi kendine iptal olması için ve iptal bölümünün çıkması için 1 ayın dolması gerektiğini düşünerek bekledim. 1 ayın sonunda iptal olmamıştı hesabımdan 20 lira çekilmişti ve iptal etme bölümü hala yoktu. Para iadesi talebinde bulundum ama maillerime cevap bile verilmedi. Ben Eylül ayından beri sürekli hem İngilizce hem Türkçe olarak Apple destek bölümüne mail atıyorum ama onlar benim maillerime hiçbir cevap vermiyorlar. 3 aydır 20'şer liradan 60 lira paramı hala çekmeye de devam ediyorlar. Madem iptal bölümü yok neden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz yazıyorsunuz? Madem yenileme yapmadıktan sonra üyelik kendi kendine iptal olmuyor aksine devam ediyor neden iptal olur yazıyorsunuz? Attığım maillerin haddi hesabı yok. Ama hiçbirisine cevap yok. Ayrıca iptal bölümünün olmadığına dair video kayıtlarım ve ekran görüntülerim elimde mevcut. Ben üyeliğimin iptalini ve 3 aydır boşa çekilen ücretimin iadesini talep ediyorum ve olmazsa bu konuda her türlü yasal hakkımı kullanacağımı bildiriyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler